無論生活中發生什么變化，現在有很多形式的信息傳輸。最直接的信息傳輸方式是溝通。溝通的暢通與公司的業務成功有很大關系。電話作為電子商務最不可或缺的環節，400電話作為企業的專屬電話號碼，不可避免地會受到許多企業的青睞。

在經濟社會的世界里，企業的效率已經成為企業形象的展示。在當今的購物中心競爭力中，誰能主動，誰就能贏。隨著經濟的發展和通信技術產業的不斷發展和進步，業務交流的不斷改善基本上來自于通信技術的進步，電話已經成為最基本的聯系方式。企業總是因為通信問題而失去很多客戶，因為沒有人會等待一家效率低下的公司。在失去客戶的同時，企業也失去了一定的信任。

400電話的出現解決了這個問題。它可以同時捆綁各種通信設備。通過呼叫中心，每個客戶的電話都可以及時反饋給公司。即使企業暫時未能及時回復客戶，也可以通過智能平臺給客戶一個相對較好的用戶體驗，提高客戶滿意度。

同時，400電話是一種共享機制。與800電話不同，它不會將所有的電話負擔歸咎于企業。因此，它也避免了企業過度的電話負擔和一些惡意騷擾。這也有助于企業降低溝通成本，提升企業形象。