隨著信息化程度微信客服電話是機器人接的不斷提高微信客服電話是機器人接，市場也迎來了信息化和智能化的浪潮。北京聯宇信通科技有限公司緊貼市場發展，調研客戶動態，在充分了解、掌握市場行情，洞悉客戶需求的前提下，研發出了一個具有絕對新穎力度的微動端應用系統——微信客服，在同等市場領域下獨樹一幟。

你知道聯宇信通嗎？

北京聯宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）作為中國領先的整合營銷解決方案提供商，其背后有著龐大的實力作支撐。它既是中關村的創新企業，獲得了國家高新、雙軟認證和國家創新扶持資金，同時也擁有交叉創新博士團隊，團隊來自于由北航、北郵、北大醫學部、復旦、百度和微軟等涉及大數據挖掘、醫學、信息與通信、計算機科學等學科的專業80后博士組成。聯宇信通本著創新發展、與時俱進的理念，獲得了眾多發明專利，成為了同行業中的領軍企業!

微信客服幫您輕松辦公

微信客服是聯宇信通客戶互動服務系統下的一個子系統，有強大的客戶互動服務系統作后盾，輕輕松松幫您解決您的客戶所遇到的難題，幫助您的企業獲取更大的企業效益和用戶口碑。

快來看看微信客服的亮點吧

可管理企業多個微信公眾號、服務號，集成服務一體化。

客服人員雙向辦公，既可以通過手機端辦公又可通過PC端辦公，改變了PC端單向辦公的局面，辦公地點就變得更靈活了。

微信客服系統可通過電話、語音消息、文字描述、拍攝圖片、視頻短片等方式和客戶進行溝通，徹底顛覆了只能電話溝通或PC在線溝通的單一溝通的傳統溝通模式，讓訴求表達方式更多了。

客戶端界面 客服端界面

自助客服功能：客戶可以完全自助下服務單，后臺有強大的服務流程管理，非常適合有報修等復雜流程的售后服務需求，不是機器人客服噢！！！

集咨詢、投訴、報修、建議等一體化服務，完勝普通微信客服只具有簡單咨詢的功能。

客服端具有知識庫收藏與推送功能，客服人員可將還不熟悉的知識庫進行收藏，既方便查閱，又可以會話消息的形式推送給客戶，方便快捷。

后臺知識庫維護功能簡單易操作，管理者可以根據內容進行分類、發布、撤銷、刪減等。

客服人員的工作量分配規則和分配方式種類多，包括平均分配、隨機分配和權重分配以及自動分配、半自動分配和手動分配。

具有客戶和客服人員互動的調查問卷功能，根據問卷情況生成報表，詳細了解客戶訴求，讓服務變得更有趣。

客服評價，讓客服真實評價服務人員，可監察客服的服務質量，提高滿意度。

消息群發，通過微信公眾號可對客戶進行發送多圖文的消息，增強對公司的宣傳影響力。

歷史記錄：客戶可查閱自己的服務單詳情與進展等記錄。

具有強大的報表功能，支持多種形式的報表，滿足企業統計分析的各種需要。

除了這些主要亮點，我們還有——

通知消息，系統會根據消息的堆積和緩急情況以通知的形式發送給坐席，減少客戶的等待時間，提高運營效率。

發送生日祝福信息，拉近與客戶關系，保持與客戶的聯系。

客服人員簽到、簽退功能完善，績效考核一目了然。

總結了，大家留心聽了！

我們的微信客服讓辦公更方便、即可PC又可微信！

完勝機器人客服的生硬、不靈活，更人情化！

我們的自動客服既減少了人工坐席數量，又是真正的7*24小時！

界面清晰明了，簡單方便，容易上手，減少操作培訓時間和成本！

心動嗎？心動就趕緊行動吧！

如今是信息化社會，微信作為聊天溝通的一種工具，其勢如破竹般的火速發展已占據了國人信息發送的大半壁江山，現如今，微信的活躍用戶量已達7億。如果您的企業還在為提升服務品質而發愁，那么為何不轉換觀念，試試我們的微信客服呢？北京聯宇信通科技有限公司（http://www.uucc-crm.com）的微信客服，相信能為您留住更多優質客戶，為企業服務提升一個新的高度！