在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)就像人的神經(jīng)一樣，連接著每一個(gè)功能終端，并且以無所不能的生長速度，衍生繁殖著更多功能體，它們共同構(gòu)成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的集群，有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的地方就有改變，就有數(shù)字經(jīng)濟(jì)，這是物聯(lián)網(wǎng)的魅力所在有了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能，業(yè)務(wù)流程就可以網(wǎng)絡(luò)，貿(mào)易往來就可以數(shù)字化，生產(chǎn)生活就可以更具智能化，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+創(chuàng)新，這是各行各業(yè)的數(shù)字化升級(jí)的法寶，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的改造運(yùn)用這個(gè)法寶，好像已經(jīng)無所不能，今天我們看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到很多領(lǐng)域，并已經(jīng)取得了很好的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就比如，與我們出行息息相關(guān)的——加油站！

物聯(lián)網(wǎng)（IOT）技術(shù)對(duì)加油站進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)將會(huì)產(chǎn)生什么呢？首先可以肯定的是以用戶體驗(yàn)為中心的追求不會(huì)改變，因?yàn)槔梦锫?lián)網(wǎng)（IOT）設(shè)備的價(jià)值，就是為了提供新的和更好的體驗(yàn)，這也是物聯(lián)網(wǎng)及時(shí)得以進(jìn)行傳統(tǒng)行業(yè)升級(jí)改造的主要推動(dòng)力。假若汽油提供商需要依靠這些新的物聯(lián)網(wǎng)智能資產(chǎn)來改善客戶體驗(yàn)的話，那么物聯(lián)網(wǎng)本身就應(yīng)該滿足可用性、性能和網(wǎng)絡(luò)安全等要求。另外，這些連接到云上的物聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)也需要在可用性、性能和安全性指標(biāo)等方面進(jìn)行監(jiān)測，其目的就是創(chuàng)建一個(gè)不需要額外人類的自動(dòng)監(jiān)測的模式，可以令新的模式運(yùn)作起來。新時(shí)代客戶體驗(yàn)也要求零售運(yùn)營商進(jìn)行自動(dòng)化轉(zhuǎn)型，包括采用人工智能和物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新等。加油站的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)生存的良方，原因是便利店和加油站等概念在未來十年內(nèi)極有可能從根本上發(fā)生改變。我們都能想起那些加油站便利店場所的諸多不便，新的智能物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以推動(dòng)客戶互動(dòng)的改善。例如，我們現(xiàn)在加油就無需人類員工，我們可以用自助服務(wù)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)新技術(shù)的進(jìn)步使得這些機(jī)器界面更智能，而智能的界面則可以改善客戶體驗(yàn)。在與客戶交互上，新的接口應(yīng)該是傳感器和是智能顯示器，聰明到像經(jīng)過訓(xùn)練和優(yōu)化過的人工智能，在過去，我們有所謂的“一線員工”的概念，他們接觸我們的客戶并直接與客戶產(chǎn)生交易體驗(yàn)，而現(xiàn)在我們利用人工智能物聯(lián)網(wǎng)人機(jī)界面即可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在具體應(yīng)用上，比如加油站的油泵傳感器可以利用人工智能檢測到某個(gè)油泵過濾器需要更換了等等。

國內(nèi)專門從事三大運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)卡服務(wù)的物聯(lián)卡之家（whsspr.com）認(rèn)為，5G技術(shù)逐步成熟，正在助力各行各業(yè)從單點(diǎn)的信息服務(wù)向智能化轉(zhuǎn)變。5G在數(shù)據(jù)采集、工業(yè)控制及人機(jī)交互等場景上得到很好的應(yīng)用，5G網(wǎng)絡(luò)切片可支持多業(yè)務(wù)場景的隔離和保護(hù)，5G+邊緣計(jì)算可高效構(gòu)建企業(yè)專網(wǎng)。5G優(yōu)勢正獲得越來越多的認(rèn)可。加油站在數(shù)字化改造的趨勢之下進(jìn)行服務(wù)模式轉(zhuǎn)型，這必將使順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，滿足用戶體驗(yàn)的服務(wù)所歸，更是生存所在。