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電銷外呼系統靠譜嗎?

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相信電銷企業都聽說過電銷外呼系統,這是一款能夠大大提高工作功率,而且使營銷推廣越來越精準,并且還能極大降低公司成本的系統,那么電銷外呼系統靠譜嗎?

外呼防封號,高效率外呼:一鍵撥號迅速聯系顧客,并且有效防高頻外呼被封號,顧客來電馬上彈屏提醒;開啟自動連撥,系統自動撥打電話下一個電話。不僅僅效率更高,與此同時工作更專注,顧客聯系量是傳統式撥打電話方法的兩倍。

呼叫彈屏,編輯客戶資料:呼叫顧客時,彈出客戶資料列表,適用在線編輯客戶資料,業務員能夠一邊與顧客溝通交流一邊記錄下顧客的信息和需求,這種信息也會自動存儲在系統庫中形成專屬的客戶檔案。

多維管控,提高管理方法品質

坐席監管:能夠幫助管理人員即時的了解業務員的工作狀態,如在線/離線、階段時間的勞動量、外線占用狀況、人工與自動語音的工作負荷等。

通話錄音:當業務員與顧客發生糾紛時,可提供有效的考評評判依據,也有利于企業考評職工服務態度,工作人員交接時,新營銷工作人員可查聽歷史錄音記錄,有利于服務的順利銜接。

數據分析:根據系統提供的數據分析報表,為座席代表提供業績考核依據,勞動量及業務水平的量化評定有利于企業發掘業務骨干,對職工進行合理的績效考核,與此同時,可為企業領導提供產品、業務調整等依據。

而且電銷外呼系統內嵌CRM模塊,適用客戶數據管理、顧客呼叫任務管理、顧客跟蹤信息管理等功能,避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。

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