電銷卡顧名思義就是專用于電銷工作的電話卡,這是一種可以實現高頻撥號防封的電話卡,雖說這一封號機制是導致電銷封號嚴重的主要原因之一,但電銷卡還是有可能會因為其它原因被封號,例如投訴封號。

也就是說電銷卡只能降低電話卡被封的幾率,那么有沒有什么辦法可以進一步的提升電銷卡的防封效果,這里我們就要從投訴封號機制入手了,因為電銷封號的主要原因有兩個,就是高頻撥號、被投訴。
而投訴封號機制就是被投訴的越多,觸發的幾率越高,那么我們該如何降低被投訴的概率,下面我們就一起來看看。
被投訴無非就是與客戶產生了沖突,或者未能解決客戶的問題,這種情況下我們可以加強對于電銷人員的培訓,來提升他們的專業性與綜合素質,這樣可以一定程度上降低被投訴的概率。
但不乏有些人無緣無故就喜歡投訴人,這種情況下,“黑名單過濾系統”的作用就來了,該系統可以根據用戶的投訴次數、最近的投訴時間等數據,對于客戶進行投訴率高低分類,并且把其中投訴率高的用戶排除,來降低被投訴的概率。
加強對于電銷人員的培訓,提升他們的專業性與綜合素質,來降低與客戶發生爭執的情況出現,從而降低被投訴的概率,然后在使用黑名單過濾系統,把投訴率高的用戶排除,就可以更進一步的降低投訴封號機制出現的可能性。
電銷卡雖說可以實現高頻撥號防封,但除此之外投訴封號也是導致電銷封號嚴重的主要原因,對于這個問題,可以把電銷卡結合黑名單過濾系統一起使用,在對于電銷人員進行培訓,這樣可以進一步的降低電銷封號這個問題。