現在隨著人工智能的深入研究，智能電銷行業得到了很大的發展，為了節約成本，不少中小企業開始紛紛投入到外呼機器人，那么外呼機器人究竟是什么樣的系統呢？

外呼機器人作為一款高效率轉化、低成本管理，用于電話營銷場景的智能語音交互系統。只需設置話術，自有專業的人員錄制話術語音，上傳后臺。機器人即可自動代替人工撥打電話，自動的針對用戶提出的問題做出相應的回復，篩選出A/B/C/D等意向等級，推送意向客戶到你的微信上。

外呼機器人的優勢：

1.人力成本降低

目前在廣告渠道上獲取一個客戶資源的成本較高，員工的勞動成本也在提高，導致各行各業難以生存下去。而如今用外呼機器人代替人工坐席外呼，可避免浪費時間和成本，有效地降低人力成本。

一個人工一個月成本3000以上，相當于三個機器人一年的費用。

2.培養成本降至零

人工坐席外呼人員流動大，再加上培訓上崗時間長，導致培訓成本高。而外呼機器人無需考慮人員流動的問題，培訓成本降至零，只需根據需求提供配置費用即可，遠遠要低于人工成本。

3.營銷標準化

人工坐席外呼由于信息記錄不統一，導致訂單流失的現象非常嚴重。外呼機器人可根據人機交互內容自動判斷客戶意向，明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫，幫助企業鎖定精準客戶，實現服務和營銷的智能化升級。

4.高效率

一個人工一天打電話200-300通，一個機器人一天打電話1000通左右，可以多個機器人同時撥打，一天通話量在3000通以上，通話要求多的也可達到數萬通。