AI外呼機器人能夠真正理解用戶想要表達的內容,能夠快速回答客戶問題,實現多輪互動,回答所有問題,耐心、細致、友好、自然的服務。
統一的語音技術標準是外呼電話機器人的核心優勢。呼叫中心能夠快速轉換和推廣優秀的語音技術,嚴格保證應答的順應性和可控性,不受人的情緒、工作環境等客觀因素的影響,保證語音外呼級別的一致性和可控性。
智能電話機器人可協助人工快速完成篩選。只需將電話信息導入智能出站系統,外呼機器人即可自動呼叫。
外呼機器人可以通過與客戶的通信內容進行語義分析,結合到達節點、交互輪次、通話時長,真實跟蹤客戶的意圖。根據不同情況完成客戶意向級別的分類,便于業務人員進一步跟進有效電話。
通過對不同時期、不同地區、不同話術的外呼數據進行匯總分析,運營商可以通過制定外呼策略,不斷提高撥號效果,實現高效的數據應用迭代。
讓數據更快地為產品和服務創造價值,最終實現真正的人工智能驅動業務。