網譜智能電呼是由江蘇網譜數據有限公司獨家設計的一款通訊工具,如今,銷售競爭市場已經變得十分激烈,電銷一直是許多企業對外銷售的一個工具。隨著時代的發展與進步,傳統的電銷模式已經不適用了,一對一進行撥號呼叫,不僅浪費時間,而且效率低下,繼短信群發之后,智能群呼電話成為銷售行業實現“一對多”通訊的首選。通過引入網譜智能電呼,你可以為你的員工提供管理其桌面電話的能力,使員工的工作更加富有成效。
場景模擬:
網譜機器人:您好,我這邊試網譜數據,我們有一款能自動外呼篩選客戶的電話銷售機器人,可以替銷售人員來篩選客戶意向,我給您簡單介紹一下吧
客戶:你是機器人嗎
網譜機器人:是的,我就是網譜公司開發的智能電呼機器人,可以代替電話銷售人員撥打電話提高工作效率,而且我不需要工資,也從來不抱怨
客戶:真的假的
機器人:是這樣的,咱們這個電話機器人呢,可以模擬真實通話場景,能代替3到4位客服人員的工作,很適合做業務推廣,那您這邊有通過電話來聯系客戶的需要嗎?
如果您是電銷管理人員或者工作人員,一定發現了上面的對話與電銷外呼的日常工作極為相似。而這背后,則是網譜智能外呼的技術功底所在。
外呼機器人可以隨意設置的變量,是可以根據不同客戶進行調節設置的,而客戶意愿也可以被標記記錄,如“邀約成功”、“未接聽”此類,機器人會利用ASR(自動語音識別)、NLP(自然語言處理)、TTS(自然語音合成)技術,將提前標記好的內容進行分開記錄,方便人工電銷進行二次跟進
不僅在營銷場景中,網譜智能外呼機器人可以幫助企業大幅提升工作效率,降低人工成本。在通知場景下、回訪調查場景下、催收場景下,都可以幫助企業進行快速跟進篩查意向用戶。
智能外呼機器人,將是電銷行業乃至外呼行業的未來趨勢,它會很快代替人工完成簡單化高重復工作,解決企業營銷成本難題,助力企業快速增長。電銷機器人在電銷領域的應用,不會僅停留在一些簡單場景應用和意向判斷階段,未來,電銷機器人會在通過更高的技術手段,達到與人工同步進行處理的高度,即電銷機器人可支持打斷和直接轉接人工,即當電銷機器人判斷出高意向客戶時,立即轉接人工對接,從而更加提升電銷成單率。