想必大家都知道,自從在圍棋界掀起“腥風血雨”的人工智能“阿爾法狗”連續擊敗李世石等多名頂級圍棋高手后,人工智能便走進了我們的視野,人機交互、無人駕駛、虛擬現實等智能設備扎堆出現,智能機器人頻頻亮相,人工智能產品更是不斷更新迭代,不斷為人們創造新的商業價值,越來越多的實用型機器人服務于人類。
而在傳統的電話銷售行業,也隨之發生重大改革變化,越來越多的企業單位考慮選擇電銷機器人來代替傳統電話銷售。電話從業人員每天重復著簡單、枯燥、甚至會招來辱罵的話務工作,工資低,工作幸福指數低。招聘中人員流動大、培訓時間長、管理成本高,直擊行業痛點。
網譜電話機器人可以達到每天1000通電話,是人工撥打頻率的5倍以上。可以根據客戶的問題進行語音識別和智能回答,準確判斷出是否為潛在客戶,將銷售人員從重復的客戶篩選工作中解放出來,全力投入到有效客戶的跟進中。
網譜電話機器人優勢
可承擔大量重復性客服工作,具有自然交流、話術易配、自動外呼、全程錄音、24小時全天候、高并發量等優勢,這款電話系統軟件平臺所提供的服務非常擬人化,聲音、思維邏輯、反應速度等各方面均與真人無異,可有效提高企業工作效率,幫助業績提升、大大降低企業人力成本。
網譜電話機器人主要功能
【自動撥打】:無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據,設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。
【智能應答】:語音識別、自然語言處理、語音合成三大技術支持,讓機器人更聽得懂、能理解、會說話,人機交互更流暢自然。
【客戶分級】:根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業鎖定精準客戶。
【通話記錄】:不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內容轉化成文字,方便人工進一步了解查看。
【數據分析】:撥打數據、接通及未接通數、通話時長等多項任務數據統計清晰化呈現,幫助企業查詢管理。
網譜電話機器人應用場景
可服務于房地產樓盤銷售、網站建設銷售、代記賬銷售等應用場景為主的營銷電話。簡單來說,機器人能夠以假亂真,替代人工做一些話務工作。未來你收到的營銷、通知電話,或者你打過去的客服熱線,有可能就是新企呼機器人在跟你對話。