有很多思維比較靠前的商家都在使用微信公眾號，來搞線上的顧客維護，并且開發出新的客戶。可以說，公眾號的內容是實體店的一種品牌形象展示。

但是很多實體店在申請了公眾號之后，只簡單地發一些推文，完全沒有開發出任何實用的功能來，這樣的公眾號其實一點作用都沒有。所以為了讓它將功能發揮到最大，需要將公眾號做二次開發，而且在運營方面，需要花一些精力，多研究、借鑒行業內的優秀公眾號，通過借鑒快速成長。

那么我們的實體店該如何運營公眾號呢？

首先，我們都知道公眾號可以發文章，但是這個文章不用發的過多，過于頻繁。因為實體店鋪公眾的目的不是為顧客提供文章，而是為他們提供服務，所以與其花時間天天寫推文，還不如將公眾號功能開發得更完善一些。

每個月的四篇文章只是給用戶提供店鋪的優惠活動，讓顧客記得還關注了這么一個公眾號，要是天天往出彈難免引起顧客的反感，到時候隨手取消關注就得不償失了。

其次，就是上面提到的公眾號的二次開發。任何一個店鋪，用戶關注了你的公眾號之后難道只是為了看文章嗎？當然不是，他們想通過公眾號來了解店里的優惠活動，新品，獲得好處，這樣顧客才會覺得它有價值。始終要牢牢記住一點，實體店的價值來自于服務而不僅僅是精心編輯的文章。

在商家的公眾號上做了任務系統的功能開發，商家可以發布任務，給完成任務的顧客補貼紅包傭金，讓顧客獲得好處。

最后，就是公眾號每月的推文應該寫什么內容。在內容和定位上都要好好考慮！我們推送文章的目的，不是為了抒發自己的感情、更不是吹噓自己的店鋪有多么厲害，而是要站在顧客的角度，去思考他們需要什么樣的文章、想看到什么樣的內容。

所以對于公眾號的運營還是一個比較復雜的過程的，巨人網絡通訊是一家多元化網絡信息技術公司，全程網絡營銷服務提供商,公司以技術應用為基礎,本著“誠信、責任、正能、創新”的服務宗旨。巨人網絡通訊憑借優秀的人才及豐富的企業服務經驗、強大的銷售網絡和市場運做實力，塑造互聯網時代的新型企事業單位的網絡形象;打造互聯網時代強勢品牌。
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