汽修行業使用微信公眾號的定位:應該是通過提供一種更便捷化的服務,從而沉淀老顧客,從中也引導新顧客,再然后做宣傳營銷!那么對于汽修行業來講如何利用公眾號來能夠留住何吸引客戶呢?
通過微信公眾平臺,首先要在用戶心中樹立汽修服務良好的形象,將店鋪優秀的服務能力和水準傳遞給用戶;其次可以與用戶在線互動,幫助他們解決急需的汽車問題;同時可以每周定時推送店內的維修服務流程文章及最新優惠活動,如保養服務、免費檢測、內飾清潔優惠券等。還可以通過發布其他車主到店維修保養實圖,讓更多陌生車主在未到店前了解店鋪的服務流程和細節,有到店服務的欲望。
用戶到店后的首次消費,非??简炂迯S的服務水準。特別是在一些細節方面,最能打動人心,如在車輛保養維修完后,免費給做個常規的檢測,最后出份車檢報告,可以和車主大致說一下,讓他了解車輛的現狀,但不要急于推銷。這樣會引起客戶的反感。
總體來講,汽修行業要做好微信公眾號的運營就主要從功能搭建、宣傳推廣、客戶引流、日常維護幾個方面入手,所以說過程也是比較復雜和漫長的,但是對于運營大家也可以找專業的代運營公司來運營,是十分方便快捷的,巨人網絡通訊是一家多元化網絡信息技術公司,全程網絡營銷服務提供商,公司以技術應用為基礎,本著“誠信、責任、正能、創新”的服務宗旨。巨人網絡通訊憑借優秀的人才及豐富的企業服務經驗、強大的銷售網絡和市場運做實力,塑造互聯網時代的新型企事業單位的網絡形象;打造互聯網時代強勢品牌。
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