隨著技術(shù)的發(fā)展,人工智能時代越來越接近我們。在人工智能的影響下,許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能轉(zhuǎn)型,其中明顯的是電話營銷。為了減輕人工銷售的負擔,有一個電話營銷機器人系統(tǒng),每天可以撥打3000個電話,高可以撥打無限電話,幫助企業(yè)篩選客戶,吸引了許多企業(yè)和投資者的青睞。
近年來,人工智能在電銷創(chuàng)新領(lǐng)域的應(yīng)用不斷升溫,不少公司紛紛推出智能電銷機器人,搶占智能電銷的風口。用戶只需配置好腳本,將電話號碼導入電話營銷機器人,電話營銷機器人就會自動撥打電話,實時與客戶對話,并列出每個電話的客戶意向。
無論各行各業(yè),銷售競爭都越來越激烈。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增加,越來越多的企業(yè)采用了電子銷售機器人,因其快速、方便、省時、省力、省事等諸多優(yōu)點。
對于企業(yè)來說,電話營銷害怕的是辦公空間的提供,社會保障福利得到保障,員工培訓到位,休息時間和節(jié)假日準時準備。一切準備就緒后,一群能力不足、流動性大的員工被換來了。由于種種原因,終培養(yǎng)出來的電銷精英無法留住,更讓企業(yè)心痛。
傳統(tǒng)電銷面臨的問題:
招人難,留人難。招聘成本、工資成本、福利成本等都需要錢。
2.電話營銷人員入職后3個月內(nèi)辭職,將直接造成培訓成本和財務(wù)成本的浪費。100人損失20~30人,直接損失高達15萬~25萬元。
3.銷售人員每天80%的時間反復篩選客戶(消耗能量),只有20%的時間跟蹤關(guān)鍵客戶,效率很低。
4.高掛斷率和高排斥率會直接導致銷售人員情緒低落,難以保持工作熱情。
缺乏詳細的數(shù)據(jù)處理,意向客戶管理工具。
那么電銷機器人有哪些優(yōu)勢,如何幫助電銷企業(yè)快速篩選客戶呢?
1.成本低
電話營銷機器人每天可以撥打(3000~無上限),線路穩(wěn)定,撥號穩(wěn)定,自然會有更多的意向客戶,電話營銷機器人的平均成本低于勞動力的1/10。
2.
電銷機器人無間斷工作,365天無休息時間,始終保持熱情,有電就能操作。
三、
目前,電子銷售機器人與的語音識別器(阿里巴巴和科大訊飛)對接,準確識別客戶內(nèi)容。
四、
真人語音交互,業(yè)務(wù)回答主動引導銷售流程,客戶提問,各種語言回答流暢。支持客戶中斷。
五、自動分類。
在撥打過程中,會根據(jù)客戶意向自動分為A/B/C/D客戶,然后主動將意向客戶推送到您的微信,業(yè)務(wù)人員會準確跟進。