電話外呼系統是采用**的CT I 技術，結合眾多電話營銷公司的實際需求，而專門設計的一套智能語音營銷管系統。他將繁雜的電話營銷工作進行梳理，使其變為流程化、可控化和智能化。

系統特點：

1、不同通道分配不同的任務，播放不同的語音，呼轉內定人工座席。可全程錄音。

2、支持轉接人工座席服務：費用催繳系統可以在外呼到對方座機或者手機的同時，提示客戶按預設的電話按鍵后可與客服人員直接通話，也可為客戶提供其它人工服務。
3、本軟件設置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對話。此功能適用于電話營銷業務，電話直接通知業務較多。

具體功能：

1、播放的語音文件自動錄制
本系統用戶可根據需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內容，軟件自動合成語音，錄制的內容可根據用戶需要隨意更改。
2、電話外呼時間長短可自由設置
本系統對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼的時間沒有限制。
3、外呼電話批量導入
本系統提供優化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話按系統設定的格式導入數據庫
4、CR M客戶管理功能
支持Excel表格的客戶信息列表導入，可以分別導入客戶名稱和客戶地址。
5、系統自動外呼
本系統提供多種方式的外呼設置選擇，設置內容包括外呼時間，外呼次數以及語音設置。外呼方式設定后，系統自動開始外呼。
6、可以提前設置任務執行時段
本系統可以預先設置某一段時間需要執行的呼叫任務，等到設置的時間，系統會自動開始外呼播放語音廣告。
7、座席電話通話功能
具有座席之間相互通話，電話轉接，電話代接，三方通話，將來電轉接出去到第三方(如手機)，呼出電話直接出局，軟件撥打電話，打開客戶信息捷一鍵撥號，座席通話權限設置，座席分組等可根據實際需求設定。