【導讀】現如今,隨著家長對于兒童教育的重視,大多在節日中會給孩子報一些“補課班”!而一些教育培訓機構也會電話邀約家長和孩子過來試聽課程,從而吸引家長報名。不過,教育機構在邀請家長和孩子過來免費聽課時,常常電話邀約的成率不高,甚至有些家長拉黑電話。今天本文要講的就是電話邀約怎樣提高成功率!
教育項目電話邀約怎樣提高成功率
邀約目標客戶分析:
對于教育機構來說,目標客戶就是家長,或者一些學生。
眾所周知,人們買東西,不管是產品還是服務,是因為這個東西能解決他的問題。比如一個客戶要買一件冬裝,要求就是好看、保暖。當我們向客戶推薦商品時,我們的難點是:怎么確定他會花多少錢來解決這個問題。因為客戶越是覺得這個問題重要,他會愿意花的代價越大,他們成功下單的概率就會越高。
而遇到家長或者學生拒絕“試聽”課程時,我們需要面臨的問題就是:我們的課程能夠給孩子帶來什么,你花錢來學習值得的!在解決這兩個后,相信大多數家長都會說考慮一下,或者說會過來聽一下。
如果遇到真正不想過來試聽課,或者一點商量余地家長,怎么辦呢?
如果家長已經“鐵了心”下來決定,千萬不要企圖改變他們的主意,這種方法不會奏效,只會讓談話變得很不愉快!如果一味糾纏,將會提高家長的抵觸心理。
如果留著“部分拒絕”家長?
當家長做出拒絕決定是,而作為電話邀約人員需要尊重他的決定。
可以對家長說:好的xx家長,如果下次需要報名或者了解,可以再來找我們哦!
說這句話的目的:當家長這次拒絕后,不意味著永久拒絕,留住最好的好印象是十分關鍵的。
當然了,教育電話邀約也要由經驗豐富、話術技巧數量的電話人員進行,這樣才能提高邀約成功率。如果教育電話邀約人員不足,或者不夠專業,也可以選擇電話邀約外包喲!具體教育項目電話邀約外包優勢、價格,可以咨詢秒賽在線客服人員喲!
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