疫情還沒有結(jié)束，防護不能少!在當前的疫情下，大多數(shù)企業(yè)還沒有完全恢復工作，但他們對客戶的服務是永遠無法停止的。客戶服務、客戶信息顯示和客戶需求專員維護等一系列問題往往得不到及時處理，小問題可能會變成大問題。

　　蟻巢呼叫中心系統(tǒng)，是如何解決企業(yè)沒有完全復工也能與客戶易溝通，做到百分百服務的?

　　由于疫情期間，門店停止營業(yè)，根據(jù)國家防疫要求，全國統(tǒng)一客服團隊無法回到總部辦公。客服部人員在家不能外出，不能及時辦公，線上客戶主動咨詢訴求無法線下落地，老客戶無法維護、門店潛在客戶無法推進。

　　呼叫中心系統(tǒng)解決方案，是一套能夠快速上線的隨時隨地辦公的方案，讓客服中心員工、全國門店業(yè)務人員遠程接入，在家中主動與客戶取得聯(lián)系，滿足電話撥打轉(zhuǎn)接的需求，呼叫中心系統(tǒng)可與CRM系統(tǒng)打通，總部統(tǒng)一分配業(yè)務。

　　為了是滿足客戶的需求，有三種部署模式可選擇：本地部署、云端模式、混合云，可以根據(jù)客戶實際情況來選擇滿足自己需求。由呼叫中心平臺實現(xiàn)統(tǒng)一管理，計費，實現(xiàn)了企業(yè)輕量、靈活、高效坐席管理的需求。也高效并快速的完成了老客戶數(shù)據(jù)遷徙的工作，實現(xiàn)了老客戶無縫對接，新客戶繼續(xù)挖掘的實際需求。

　　云呼叫中心廣泛運用于金融、教育、電商、政府等每個行業(yè)，正確引導顧客大量地應用自助式人機交互技術的方法考慮要求，提高公司的在線客服品質(zhì)和服務高效率。有意者可咨詢：

　　查看更多：呼叫中心系統(tǒng)