疫情當前，如何讓企業的運營繼續開展，零接觸下如何維護客戶關系?如何管理好溝通過程?不少的企業已經安排員工通過電話、網絡等靈活方式在家上班完成相應工作。

　　為協助社會發展各企業機構恢復運作和高效率合作，做為AI智能服務造行業近10年工作經驗的微服網絡，充分運用技術性優點以螞蟻客服系統為解決方案，讓在家也能為社會做貢獻，保障業務連續性，共同抗擊疫情，“啟動”不同以往的“開市新篇”。

　　這些天為了盡量不出門，網購也成了主力，每天網站上咨詢的客戶較多，客服每天要不斷的接聽，說話到虛脫，解決售后的問題是關鍵，螞蟻客服為企業解決售前、售中、售后問題，無論是網頁、微信、電話、APP咨詢都能統一接入一個平臺，也可以通過ivr語音導航解決客服的問題，省時省力。

　　如何完整的記錄每個一個客戶的信息到成單后服務保障，讓管理者可以輕松的對客服進行考核，內部的工單流程是解決企業協同辦公的自動化，知識庫、AI機器人、訂單管理、實時監控等等也是螞蟻客服的重要功能。

　　2020年是不平凡的一年，如何讓企業正常運營遠程辦公是新的方式，也是一種趨勢，服務不停歇，企業不打烊，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)了解更多：智能客服系統軟件