商機就是為企業的銷售人員及管理人員而設計的，智能客服軟件加上商機訂單管理，能讓銷售通過商機管理精準把握重點客戶，其中包含銷售機會和確定的訂單，并且直接發起流程主要跟進的客戶一目了然，通過以下幾個步驟就可以讓商機更簡單。

　　第一步：添加公司產品或項目

　　第二步：設定該商品訂單處理流程

　　第三步：客戶有明購買意向增加商機

　　第四步：已經確定的商機可轉為訂單，選擇發起流程協同處理

　　第五步：系統提供詳細商機統計

　　第六步：系統提供詳細的圖像報表

　　商機模板設置

　　商機得到確定后成為訂單，對于不同業務或產品的訂單處理流程不同，商機模板采用拖拽的方式可快速設置審批和發貨流程

　　銷售機會添加和管理

　　根據客戶溝通主要的需求點進行重點的記錄，如客戶需要產品的型號、規模、數量、初步的價格和預計采購時間等公司直觀掌握重點客戶避免出現跑單等現象

　　商機統計及報表

　　根據銷售登記的商機，可以生成詳細的統計報表，并用圖形直觀顯示，公司還可以以此預測當月的業績。

　　訂單的管理和流程

　　對于已經確認的銷售機會，根據不同的產品和服務按照事先設定的流程流轉。不同部門協同處理訂單

　　以上就是如何在客服軟件中去設置商機的重點，提供完整的商機維護管理，針對潛在及交易客戶維護，進行評估、推進等，實現企業的商流與訂單流無縫連接，如還想了解更加的詳情，歡迎來電溝通：，微服網絡專業提供(螞蟻客服、蟻巢智能呼叫中心、智營銷、viki智能語音機器人、智能工單、智能質檢)。了解更多：在線客服軟件