暑假已經來臨,
又是到了旅游的高峰期!
漫長而炎熱的假期,
將旅游市場火爆大幕已拉開!
不論是國內還是出境游,
旅游企業之間爭奪客戶更顯激烈!
隨著旅游網絡平臺的興起,越來越多的網友喜歡在網絡平臺上面安排自己的旅游計劃,更多的網友習慣通過客服中心進行咨詢了解、規劃路線等等。
這時候選擇一個好的智能客服系統對旅游公司的發展相當的重要,不但有利于提高顧客滿意度、確保顧客服務的持續性、提升工作流程、各個方面降低管理方法和經營成本,并且提高旅游社品牌形象,突顯旅游社整體實力。
現在有很多的旅游企業都開始借助微服網絡的螞蟻客服軟件,對客戶信息進行管理、篩選、促進交易。打造統一管理的服務、推廣、營銷閉環。
智能分配用戶
可為企業推廣平統一進行咨詢管理,自動分配專屬客服跟進,可設置自動回復功能,解決用戶問題。
智能語音查詢
客戶打電來旅行企業首先進入語音查詢系統,在語音導航的指引下輸入不同按鍵,選擇自己想咨詢的信息。
客戶資源受保護
若有老員工離職,不用擔心客戶的影響,可為企業掌握所有的客戶資源,避免企業資產的流失。
用數據說話
無論是自然流量,還是廣告投放的效果都可以輕松為你統計信息,可為企業分析每個廣告帶來的效果,提供祥細的統計數據。
暑期想突破業績,卻面對諸多難題,螞蟻客服一個軟件能解決的問題,你還在考慮什么呢?微服網絡專業級產品,定制“貼身”實用的功能,滿足你的一切需求。想了解更多產品祥情,記得關注我們哦!
關注我們更多驚喜
查看相關產品:
螞蟻客服系統(智能客服呼叫中心、在線客服)
云呼叫中心