以近些年新型發(fā)展起來的電話銷售行業(yè)為例子，貸款業(yè)務(wù)。電話銷售的主要優(yōu)點(diǎn)是在銷售員還未與用戶見面的狀況下，就己經(jīng)構(gòu)建了合作意向，那樣省掉了銷售員外出奔波的麻煩。

現(xiàn)在的電話銷售市場便是出于那樣的考慮，進(jìn)入了新型的人機(jī)合作，迅速構(gòu)建意向的電銷機(jī)器人

+人力銷售的方式，能迅速實(shí)現(xiàn)銷售目地。

應(yīng)對(duì)巨大的行業(yè)前景，電銷機(jī)器人優(yōu)點(diǎn)明顯在短短的一年里，己經(jīng)類型提升到上百總。很多人沒有擔(dān)憂電銷機(jī)器人好不好用，可是類型繁多就難免有混水摸魚之徒，許多 電話銷售業(yè)務(wù)使用電銷機(jī)器人以后，效果并不理想，今日教你從這些方面了解電銷機(jī)器人的強(qiáng)有力功能。

1、電銷機(jī)器人好不好用

一個(gè)電銷機(jī)器人好不好用主要看語音，一個(gè)電銷機(jī)器人語音識(shí)別技術(shù)好壞，成功準(zhǔn)確率有多大，對(duì)普通話水平不標(biāo)準(zhǔn)或是方言等，能不能辨別準(zhǔn)確。在語音識(shí)是與開發(fā)商合作還是自主研發(fā)，這些全部都是很重要的。

2、話術(shù)

能不能按必須自主更改話術(shù)，話術(shù)導(dǎo)進(jìn)是不是支持更改和中后期更新，對(duì)行業(yè)敏感詞，用戶溝通交流中出現(xiàn)高頻詞匯能不能作出及時(shí)反映。

3、能不能為人工服務(wù)

電銷機(jī)器人的主要優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在為人工服務(wù)，那樣看電銷機(jī)器人的自動(dòng)錄音，和數(shù)據(jù)分析能力，能都處理客服信息，實(shí)現(xiàn)用戶意向歸類，幫助人力迅速跟蹤。

4、數(shù)據(jù)分析圖表能力

將客戶資料，產(chǎn)生數(shù)據(jù)圖表更清楚，更直觀。

5、中后期保障

電銷機(jī)器人中后期的維護(hù)保養(yǎng)，更新，常見故障等問題有沒有保障。

如果能實(shí)現(xiàn)這4點(diǎn)，基本可以滿足電話銷售行業(yè)的初級(jí)篩選工作。