AI人工智能未來會影響到我們每一個人的生活,電話智能機器人便是將電話銷售工作員從繁雜機械的外呼工作中解放出來,進而提高企業運營成本,搭建高效率高品質的工作模式。電話智能機器人的工作效率和工作質量是電話銷售工作人員學不上來的。目前在房地產業、金融業等領域電話銷售工作人員反映,伴隨著業務的不斷地擴展,電話銷售業務量也不斷地飆升。但企業為了更好地控制用工成本,電話銷售工作人員數目比較有限,而且學習培訓入崗周期時間慢,這造成 成交率、銷售額不能完成,智能電話智能機器人的出現,合理有效解決了這些痛點。
電話銷售工作人員務必在電話接通的前三句話中機敏的分辨出電話另一頭的人物的“身份”。明確他是不是你要找的人,他的身份和地位是不是對你的商品或服務有興趣,是不是有權利決定購買你的商品或服務還是需要向領導報告。僅有我們分辨準確了上面的信息內容,我們才可以為下一階段的溝通交流打下良好的基礎。假如對上面的信息內容分辨出現重大失誤,將直接造成 你此次銷售活動的失敗。假如電話銷售明確另一方是是前臺或別的不相干工作人員(與你的商品或服務不相干),他們便是不正確的人,電話銷售工作人員一定要迅速擺脫他們,找到正確的人。要想找對人電話聯系企業的資料十分重要。
只需電話銷售工作人員導入行業標準話術,電話智能機器人即可大展神威。它可以主動外呼顧客,根據先進的智能語音交互技術實現機器人與客戶無阻礙語音交流,并將顧客意見反饋信息收集紀錄。電話銷售工作人員1天撥通顧客數目比較有限,而且還需要無間斷的撥通,常常容易產生負面情緒,可以陌拜到的意向客戶也屈指可數。但智能AI電話智能機器人均值1個端口撥通的電話量遠遠地超出電話銷售工作人員,而且低成本,還不會用消極怠工的情緒,比人工節省了成本。而且智能電話機器人還可以主動篩選意向客戶,將顧客按照意向進行不同等級的分類,后臺也方便查看,一目了然。正是這樣,才有源源不絕的各種領域精英與智能電話智能機器人合作。此外,智能電話智能機器人可以隨時保持統一標準、熱情禮貌的語音溝通交流,并迅速準確答復客業務問訊,還能批量呼叫顧客,不用歇息吃飯,大大的節省了人工成本,提高了電話銷售的效率,實現電話銷售效率質變。