在企業經濟的不斷發展下，名片已然成為工作的一部分，名片中國古代稱名刺，是標示姓名及其所屬組織、公司單位和聯系方法的紙片。名片是新朋友互相認識、自我介紹的最快有效的方法。交換名片是商業交往的第一個標準官式動作。因此現在很多工作人員都會隨身帶上名片。而400電話也逐漸成為了企業的名片，企業辦理400電話就是為了提高企業形象，讓大家知道有這個企業的存在。
在經濟社會的世界里，企業的效率成為一個企業形象的一個展示，在當今的商場競爭力中，誰能掌握主動權，誰就掌握著致勝點，隨著經濟的發展和通訊科技行業不斷發展與進步，業務來往不斷的提高基本來源于通訊科技的進步，一個電話則成為最基本聯絡方式。而我們總是會遇到這樣的一個問題：但一部手機或一個號碼無法接通時，那么往往就會失去很多的客戶，或者客戶就無法聯系公司，無法在第一時間去解決和處理相關事宜，同時也失去一定的信用度!那我們又如何去解決這個問題了?
400電話業務是一種主被叫分攤付費業務，業務特征與業務功能類似于已經廣泛開放的800免費電話業務，是800免費電話業務 的升級版，它將傳統的電信資源與現代CTI技術完美結合，融入先進 的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企 業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
由于400業務具有統一企業溝通形象，提升企業服務品質等特點 ，已被眾多知名企業率先使用，尤其在上海、北京、深圳、廣州等城市已成為企業首選溝通方式。 全國統一接入號碼。 簡單、易記、統一的企業聯系方式就如同企業獨有的摫曄稊，迅速建立企業統一形象，樹立企 業服務品牌! 永不占線，語音導航，根據提示選擇服務流程，提高工作效率。
