辦理400電話相關(guān)疑惑解答
400電話辦理過程中一些企業(yè)用戶或多或少的遇到一些問題和疑惑，對于一些新用戶來講，400電話業(yè)務(wù)辦理的流程還不是十分熟悉，因此容易受到其他人的影響，有些甚至還會對400電話業(yè)務(wù)辦理產(chǎn)生反感，為了讓更多的人了解400電話，本文主要詳細回答關(guān)于400電話辦理過程中常見的問題和疑惑。
問題一：為什么有些預(yù)付費的400電話業(yè)務(wù)要比后付費業(yè)務(wù)廉價?
首先，無論是電信、聯(lián)通還是挪動均未開經(jīng)過400電話預(yù)付費業(yè)務(wù)。預(yù)付費業(yè)務(wù)是運營商與代理商之間簽定合同后代理商自行推出的。這里就會出現(xiàn)一些貓膩行為，因為一些代理商為了獲得最大的利潤，就會讓企業(yè)用戶使用代理商自行研究的管理后臺，而不是真正的官方后臺，代理商自行開發(fā)的后臺的計費規(guī)范是由代理商自己設(shè)置，通常0.18元每分鐘，以至更低。而計費時間也是由代理商自行設(shè)置。用戶的通話時間會再后臺被進行修改，從而使得用戶所花費的花費會更多，因此我們在選擇預(yù)付費400電話還是后付費業(yè)務(wù)上，不要過于糾結(jié)，選擇后付費業(yè)務(wù)才是明智的選擇。
問題二：400電話資費是否由電信部門規(guī)定?
400電話資費無論是在營業(yè)廳還是代理店辦理，資費規(guī)范都是由電信部分同意規(guī)定， 因此新辦理用戶不用擔(dān)心資費問題。
問題三：為什么有的代理商銷售的400號碼是即時開通的，而一些頂級運營商卻不能即時開通?
由于受市場經(jīng)濟的影響，很多收取預(yù)付費400電話代理商不時變化，等客戶需求為本人的400號碼繳費，卻再也聯(lián)絡(luò)不到代理商。客戶找到三大運營商(中國挪動，中國聯(lián)通，中國電信)申請轉(zhuǎn)網(wǎng)或續(xù)費時，卻發(fā)現(xiàn)本人的400號碼的一切人是**代理商，由于不能證明本人的一切權(quán)，客戶既不能交納話費也不能轉(zhuǎn)移號碼，這是目前很普遍的一種狀況。針對此狀況，電信部門請求必需以終端客戶的真實材料申請?zhí)柎a。很多網(wǎng)上400經(jīng)銷商開放的400電話絕大多數(shù)是預(yù)付費業(yè)務(wù)，開通400號碼不是完整依照客戶的真實信息申請，所以該400號碼發(fā)放時間約為一天，以至更短時間，而由網(wǎng)上400經(jīng)銷商公司自行審核并錄入自行開發(fā)的數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)上承諾即時開通的400號碼都是由400經(jīng)銷商以本人的身份信息在三大運營商(中國挪動，中國聯(lián)通，中國電信)處注銷購置該號，再轉(zhuǎn)賣給別人。這樣的號碼客戶得不到產(chǎn)權(quán)證明，一旦客戶與代理商之間呈現(xiàn)糾葛，客戶的損失將十分嚴重。因此對于企業(yè)用戶來講，遇到有代理商保證能夠即時開通的說法，那就需要謹慎考慮該代理商是否是穩(wěn)定長期的，以免受到損失。
問題四：每一個400號碼打包產(chǎn)品是否都有其對應(yīng)的管理后臺?
400號碼與超級總機打包套餐，用戶能夠直接在超級總機后臺查詢到每天的通話記載，并對進線狀況停止監(jiān)測。同時，用戶能夠在后臺自在修正已綁定的號碼，設(shè)置呼入時間及呼入號碼，輕松靈敏組建呼叫中心
