企業單位的人員流動性是非常快的，特別是業務員的發展更是如此。業務員給客戶留的聯系方式是私人手機，業務員走了之后，客戶無法聯系到企業，造成客戶資源流失。另一方面，企業越大，業務人員越多，業務電話也越多，而不可能同時將很多個號碼進行有效宣傳。這個時候辦理400電話成為了企業公司的最佳選擇。

　　在400電話眾多功能中，IVR導航成為了 企業公司不可不在乎的附加功能之一，如何妙用400電話語音導航呢?IVR即互動式語音應答。400IVR全稱是400電話語音導航功能，是400電話的常用增值功能服務，被中小企業廣泛應用于各個行業。400電話IVR即交互式語音應答，是呼叫中心的 重要組成部分，是呼叫中心系統中進行自動服務的重要設備，能完成引導用戶進行選擇、自動語音報讀、自動傳真收發等功能，是客服中心實現7×24小時服務的 重要手段。

　　400電話IVR語音導航功能可在上班時間內可部分代替人工回答來電人問訊，提高工作人員的工作效率，下班時間內代替人工回答來電人問訊，提供24小時的全天 候服務，使用戶能隨時得到企業的信息服務，以提高企業的服務質量。用戶可以根據所在行業的具體要求，自由編輯各種語音文件、制定自動語音應答流程，輕松實 現自動化的電話咨詢、電話調查、電話投訴、舉報業務。查詢級數不受限制。它不需要計算機專業知識，用戶只要花很短的時間，就可隨意構建出企業所需的電話自 動語音服務流程。

　　400電話語音導航功能讓企業公司不失去任何一位顧客，如此的全面細心讓不少企業公司大為吃驚。正是因為如此，才使得越來越多的企業公司青睞于此。