企業為自己的客戶提供免費電話服務是國際流行的先進理念。400電話全面提升企業形象，客戶只需支付本地市話費，長話費部分由企業支付，充分體現了企業客戶第一的服務理念，也體現了企業的實力。
400電話提高了商家信譽：由于消費都對400電話的認同，作為服務與咨詢電話后，其信譽度就會增加。400電話就給了消費者一個放心的購物環境，消費者沒了擔心，就會成為忠實的客戶。
400電話號碼好記又方便撥打：400電話辦理屬于全國性號碼，全國統一的400開頭的10位數號碼，最顯著特點就是區別于傳統繁瑣的號碼方便人們記憶。400電話服務功能強大，在全國任何范圍內可任意撥打，400電話系統后臺的全程錄音系統則能對每位客服服務現場進行還原，通過對錄音的調取來實現監督和把關，使服務更加完善，更有利于開展促銷活動中相關咨詢與服務等。
400電話是企業實力的具體體現之一，能讓消費者更快、更好的接受企業。