任何企業(yè)都會(huì)對(duì)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向感興趣，400電話(huà)就是服務(wù)于企業(yè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意向這一環(huán)節(jié)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)決定了400電話(huà)資費(fèi)分擔(dān)模式的蓬勃興盛。400電話(huà)導(dǎo)航網(wǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)筆者表示，400熱線電話(huà)在中國(guó)的市場(chǎng)引導(dǎo)期已過(guò)，剛剛進(jìn)入蓬勃發(fā)展的上升階段，社會(huì)對(duì)400電話(huà)業(yè)務(wù)已有了概念化與應(yīng)用化的認(rèn)識(shí)，所以現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)開(kāi)通辦理了屬于自己的400電話(huà)。
中小企業(yè)規(guī)模雖然不大，但也面臨企業(yè)內(nèi)部流程繁瑣導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題。400電話(huà)受理中心調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，客戶(hù)服務(wù)呼叫中心的建立將為企業(yè)帶來(lái)統(tǒng)一品牌形象，建立完善的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，有效地分析和引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)行為，從而優(yōu)化企業(yè)服務(wù)流程，提高企業(yè)服務(wù)的效率。目前，國(guó)內(nèi)有上萬(wàn)家企業(yè)已經(jīng)在400電話(huà)受理中心開(kāi)通了400智能熱線業(yè)務(wù)。
每一家企業(yè)需要解決的兩大核心問(wèn)題可以總結(jié)為生存與發(fā)展，只有快速地開(kāi)發(fā)客戶(hù)并地?fù)屨际袌?chǎng)空間才能快速地啟動(dòng)企業(yè)職能運(yùn)轉(zhuǎn)，帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)入良性運(yùn)營(yíng)，企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)在于市場(chǎng)，解決市場(chǎng)問(wèn)題的關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的穴道在于最后的落地，中國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮流創(chuàng)造了400電話(huà)呼叫中心業(yè)務(wù)的大空間，全國(guó)400電話(huà)受理中心的業(yè)務(wù)也得到了飛速發(fā)展!
中國(guó)聯(lián)通推出的400電話(huà)是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話(huà)業(yè)務(wù)。在全國(guó)范圍內(nèi)，主叫用戶(hù)只要撥打10位數(shù)字的400號(hào)碼，無(wú)須加撥區(qū)號(hào)，只需支付本地市話(huà)費(fèi)即可與全國(guó)的被叫企業(yè)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)通話(huà)。400電話(huà)業(yè)務(wù)是中國(guó)聯(lián)通在關(guān)注企業(yè)品牌服務(wù)、減輕客戶(hù)通信費(fèi)用支出、保證全程通話(huà)效果、抑制惡意呼叫問(wèn)題而全力打造的增值通訊業(yè)務(wù)。
市民和媒體通常將企業(yè)400服務(wù)電話(huà)成為400熱線電話(huà)，也有商家稱(chēng)呼為400**。400全國(guó)免長(zhǎng)途費(fèi)電話(huà)，也稱(chēng)為400免費(fèi)咨詢(xún)熱線或400企業(yè)商用電話(huà)，是在中國(guó)通訊業(yè)興起的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)新服務(wù)。400**不僅僅是一個(gè)號(hào)碼，更是企業(yè)的品牌象征，是企業(yè)信息化的前站。
400電話(huà)的推出，是中國(guó)第一代免費(fèi)800電話(huà)的革新與換代，與800**相比，400熱線電話(huà)具有眾多優(yōu)勢(shì)。全國(guó)400電話(huà)受理中心根據(jù)中國(guó)各類(lèi)型企業(yè)現(xiàn)行及未來(lái)發(fā)展需求而開(kāi)發(fā)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增值服務(wù)，它融合了電信運(yùn)營(yíng)商豐富的400號(hào)碼資源與發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)平臺(tái)管理技術(shù)，為需求群體與供應(yīng)群體創(chuàng)造了一個(gè)便捷、高效的呼叫中心交流平臺(tái)。
全國(guó)400電話(huà)受理中心在聯(lián)通官方運(yùn)維服務(wù)的基礎(chǔ)上，自主研發(fā)400電話(huà)通訊服務(wù)器與呼叫中心控制平臺(tái)，并100%擁有開(kāi)發(fā)技術(shù)與運(yùn)營(yíng)權(quán)限。400電話(huà)受理中心業(yè)務(wù)具備上佳的呼叫中心通話(huà)質(zhì)量與運(yùn)行穩(wěn)定性，全國(guó)400電話(huà)受理中心搭建的智能信息化通信平臺(tái)，旨在打造中國(guó)400電話(huà)質(zhì)量與服務(wù)的第一品牌!