公司在市場化運作中，面對的是全國客戶，400電話辦理是一條最便捷的聯絡渠道。400電話機是電信行業高新技術所取得的成果，具有功能先進、技術先進的特點。只有400個電話是企業和客戶之間的業務往來，而相對于傳統電話而言，400電話屬于分攤業務，可以為客戶節省資費。

這種情況在營銷方面是否有新的變化？作者不敢全然下結論，但通過對企業與消費者的訪談，從中找出一些值得深思的原因。顧客在選擇的時候，眼睛只盯著400個電話，這樣就能為企業創造更多的銷售機會，利用400電話的現代優勢，可以吸引更多的客戶來電，使企業在市場競爭中獲得更大的優勢。與此同時，它也有利于企業開拓更大的市場，帶來更大的利潤空間，并能保持長期發展的勢頭，贏得更高的收益。