隨著市場各行各業的競爭不斷加劇，不再僅僅只是局限于產品與價格，企業的服務也成為了重點。所以，只有徹底的了解清楚客戶需要什么，才能更有利于幫助企業在競爭中立于不敗之地。 　　
然而，400電話就成為了企業與客戶之間的橋梁。作為一個溝通紐帶，提高了服務質量，能快速準確的了解客戶需求，大大提高了客戶滿意度。 　　
400電話辦理中心通過總結，對企業有以下的影響：1、能夠減少通話時間所產生的高昂費用，大幅度的降低企業的運營成本；2、減少客戶的等待時間，能夠將來電轉接到預先設置好的分機上，大大提升了工作效率和服務質量；3、幫助企業打造一個對內對外的聯系平臺，其IVR語音導航功能也能夠很好的解決公司多職能部門的問題；4、挖掘新客戶，留住老客戶。可以收集客戶資料，為企業提供分析，甄別有價值客戶，并滿足客戶的需求，為企業帶來最大的效益； 　　
總的來說，只要了解好每一個電話的價值，借助技術方面的投資，提升工作效率和完善服務質量，才能夠更好的幫助企業產生價值，通過與客戶的溝通，從根本上了解客戶需求，并滿足客戶需求。