外呼接入系統是什么意思？了解外呼接入系統，實際上就需要對外呼系統有一個整體認知。下面億聯無線小編就通過介紹外呼系統來說說外呼接入系統的含義。

外呼接入系統，第一層含義就是企業在研發外呼系統的時候將呼叫中心利用技術手段接入到系統軟件中，使得軟件系統有了外呼的功能。企業研發外呼系統不僅僅是設計開發軟件，還需要統運營商合作，將通話系統的信號傳輸轉換成網絡信號傳輸。

外呼接入系統涉及到信號的轉變，通訊信號和網絡信號不同。如果在電腦軟件上實現外呼的功能就需要涉及信號之間的轉換，因此需要和運營商進行合作，將外呼接入整個軟件系統。

外呼接入系統之后也就是外呼系統，此時外呼系統才可以被電銷企業拿來使用。所以企業如果想要研發自己專屬的外呼系統，不僅需要懂得如何設計軟件，還需要和運營商之間合作，對接彼此的系統。

外呼接入系統還有另一種含義，就是如今外呼系統都是以呼出的形式尋找意向客戶。但是呼出的話，號碼就容易被客戶標記騷擾。后續繼續外呼效率會變低，要么將就，要么換號。企業開銷太大，利用主叫轉被叫的技術，將呼出的電話號碼進行轉接，成為呼入的形式。這樣的外呼系統一般稱為外呼接入系統。