電銷公司用什么外呼軟件?這個取決于電銷公司電銷業務內容的差異以及需求的不同。就設備差異而言,有的公司更加偏向于電腦端的電銷軟件,而另一些公司則偏向于手機端的電銷軟件。
以我們的一個客戶為例,他們的業務對客戶的保密性要求特別高,所有與客戶相關的數據資料只能通過電腦端加密傳送,不可以下載到任何其他的設備上,為了符合這個需求,在進行電銷業務的時候,他們會更加考慮電腦端的電銷軟件。而有一些客戶不想購買太多的設備,這種客戶會更傾向于手機端的外呼軟件,因為只需要用自己的手機下載一款外呼APP就可以直接操作。
就功能而言,不同企業對軟件的功能又會有不同的要求。在滿足防封這一功能之外,就是對軟件其他功能的不同要求。對一些規模比較大的企業,員工數量較多,客戶數量較多,他們對客戶管理這一功能的需求更加大。
市面上的外呼軟件多多少少都會帶一些客戶管理功能,但是有些軟件是主打客戶管理功能,功能更加強大。而對于中小企業而言,一般外呼軟件自帶的客戶管理功能已經可以滿足需求,錄音數據分析等也都是有的。
根據外呼軟件的工作原理不同,分為回撥,第三方直接呼出等等,但是這些電銷公司在選擇外呼軟件的時候可能不會太在意,不管哪種模式只要能做到防止封號滿足需求就行了。
好啦,今天的分享到這里就結束了。說到底,選擇什么外呼軟件更多是要清楚自己對外呼軟件的要求是什么,根據自己的需求去選擇匹配的就行了。