電話銷售在工作的過程中，經常會遇到封卡的問題，封卡之后需要去營業廳解封，而同一個號碼被封三次就永久封號了，對辦卡人征信會產生一定的影響。因此，很多業務員都拒絕使用自己的電話卡打客戶電話。那在保證業務以及通話內容合理的情況下，為什么還會被封卡呢？防封外呼系統可以有效防止封號嗎？

封卡的原因無非兩種，一是高頻，二是投訴。而大部分被封卡號碼，都是高頻的原因導致的。

運營商在檢測通話記錄的時候，所定義高頻的標準是同一個手機號碼一天高頻率呼叫不同的號碼，所以現在可以理解為什么電銷業務員的卡會被封號了嗎。業務員在電銷的過程中，用同一張手機卡每天呼叫不同的客戶，只要數量到達30通以上就可能會被檢測到，到達50通以上就是高風險號碼，而電銷業務員每天需要聯系的客戶遠遠不止這個數字。因此防封外呼系統的重要性就顯而易見了。

防封外呼系統如何實現防封呢？市面上最常見的防封外呼系統就是通過中間號的形式來實現高頻防封的。通過中間號撥打客戶號碼，運營商在檢測通話記錄的時候，只能看到業務的號碼只跟中間號一個號碼在通話，而高頻的含義是一個號碼跟不同的號碼高頻率通話。那么業務員號碼即便跟一個號碼高頻率通話，也不符合高頻的標準。

此外，不少人聽到“電話營銷”，結合自己的不愉快經歷，第一反應就是：不就是打電話嘛！

其實不然，電話營銷之所以能成為一個龐大的“行業體系”，自有它的道理。

電話營銷服務一直以來都是為企業建立一個互動營銷中心，借助電銷系統將售前、售中、售后各個環節整合在一起，和客戶進行一對一的行銷方式。因此，前不久引起巨大轟動的滴滴背鍋俠客服，其實不算電話營銷客服，他們不向客戶推薦產品，只是解決客戶的投訴、咨詢等問題。他們一般是被動的，以客戶主動打電話進來的方式，為客戶提供服務，往往不會被人討厭。

電話營銷作為客戶關系管理（CRM）的重要操作環節，也在收集客戶重要的數據與信息及第一時間了解客戶最真實的需求，并解決客戶問題方面起著至關重要的作用。因此，電話營銷并不等于隨機的打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。這種電話往往會引起消費者的反感，結果適得其反。

以文章開篇為例，在電銷行業中，“小松松”這樣的人被稱為一個一個的“商機”。那么“XX車”是如何獲得小松松的信息呢？也就是這個商機的來源是什么？

其實往往通過兩種手段：

第一種，信息抓取。小松松可能瀏覽過“XX車”平臺，填寫過相關信息。在我接觸的系統中，其實已經可以實現：當用戶在該網站停留超過1分鐘，或一周內兩次來到這個頁面，則判斷這個商機可能有效。當你有這些操作時，就等著接電話吧。

第二種，商機購買。其實我們在互聯網填寫的注冊信息，甚至是使用電話號碼的機主信息都可以成為一個個商機。提供方將數據庫中大量的信息，篩選出與企業用戶群最匹配的商機后，批量賣給企業方，或達成企業之間的商機合作。