人工智能技術關注度一直上漲,2018-2022年將是人工智能技術發展趨勢的風潮期。人工智能技術具體運用也將會愈來愈多,發展趨勢更為快速的應屬“人工智能技術電銷智能機器人”,早已遮蓋了各行業。
房地產業是我國的經濟發展支撐,其產業鏈比較豐富,電話銷售都是最關鍵的營銷方法,例如樓盤出售、商鋪招租、中介、室內裝修這些。目前產地產行業有幾大痛點,今天來看看智能外呼系統如何一一解決
1、痛點:公司從外界收集客戶資料導進CRM系統軟件中,隨后開展大批量電銷外呼語音。由于具備較強的市場銷售特性,因此大批量電銷語音被回絕很高接通率低。
解決方案:智能營銷系統的電銷智能機器人+云呼叫中心+CRM系統軟件,AI營銷智能機器人仿真模擬真人會話,進一步提高顧客接通率,再根據人工服務座席跟蹤意愿顧客,人工服務座席簽單高效率增長。
2、痛點:房地產/中介公司行業顧客從外界各行業收集潛在客戶數據信息,隨后開展數據信息分派和人工服務座席電銷,因此對收集的數據質量規定很高。
解決方案:智能營銷系統篩選分類數據,短期內迅速辨別數據質量,隨后意見反饋給管理方法單位對數據收集方式開展相對的調節。
3、痛點:房地產/中介公司制造行業的業務員流通性廣泛較為高,因此對潛在性、意愿顧客的歸類、數據加密管理方法和反復運用發掘至關重要。
解決方案:CRM系統軟件選用推桿式顧客跟蹤管理方法,另外對顧客號開展一部分掩藏,業務員對顧客的追蹤紀錄和應用程序內容即時儲存并開展鑒定,一定水平上避免意愿客戶忠誠度。