統(tǒng)一通訊是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新一代通訊平臺(tái)，融合語音、視頻、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一通信云平臺(tái)，專為企業(yè)提供統(tǒng)一通信解決方案。

統(tǒng)一通訊平臺(tái)指新一代的通訊平臺(tái)，融合語音、視頻、即時(shí)消息、文本、圖片等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)融合通信平臺(tái)。

統(tǒng)一通信平臺(tái)，除提供語音的IP電話及視頻通話外，也讓企業(yè)能夠有效的整合現(xiàn)有的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流程。企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)可以從一個(gè)統(tǒng)一的軟件界面，采用熟悉簡(jiǎn)單的操作模式進(jìn)行語音通話、視頻通話、電話會(huì)議、視頻會(huì)議、即時(shí)消息、文件傳遞，而不用擔(dān)心信息遺漏、延遲和誤發(fā)等，從而擁有企業(yè)或組織機(jī)構(gòu)專屬的內(nèi)部通訊解決方案。

統(tǒng)一通訊平臺(tái)是為以軟件為中心，基于統(tǒng)一的身份認(rèn)證和單位組織架構(gòu)體系，將單位通訊錄、即時(shí)消息、電子郵件和移動(dòng)短信等多種通訊方式集成融合為一體的，并具有面向業(yè)務(wù)應(yīng)用的消息服務(wù)接口的通訊平臺(tái)。

融合通信是指通信技術(shù)和信息技術(shù)的融合，統(tǒng)一通信是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。

統(tǒng)一通信是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融為一體的新通信模式，作為一種解決方案和應(yīng)用，其核心內(nèi)容是：讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)，獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通信。也就是說，統(tǒng)一通信系統(tǒng)將語音、傳真、電子郵件、移動(dòng)短消息、多媒體和數(shù)據(jù)等所有信息類型合為一體，從而為人們帶來選擇的自由和效率的提升。

在本系統(tǒng)，任何形式的通信，例如即時(shí)通信、VoIP、視頻會(huì)議、電子郵件、網(wǎng)上客服呼叫等都做為日志統(tǒng)一管理；通信記錄既可按照類型排列，也可按照時(shí)間順序排列；同時(shí)能關(guān)聯(lián)播放某次通信的內(nèi)容，包括文字、語音、視頻等。

企業(yè)在使用即時(shí)通信、視頻會(huì)議、協(xié)同辦公等工具進(jìn)行內(nèi)部通信協(xié)作的同時(shí)，還能通過VoIP、手機(jī)短信、Email、網(wǎng)上客服、遠(yuǎn)程會(huì)議培訓(xùn)等手段與外部進(jìn)行溝通，而這一切都是在統(tǒng)一的界面完成。事實(shí)上與外部的通信過程，同時(shí)也是吸引客戶、抓住客戶、留住客戶的營(yíng)銷過程。

統(tǒng)一通訊并不局限于整合各種通信方式，更為重要的是它能非常靈活地與企業(yè)的辦公業(yè)務(wù)系統(tǒng)例如第三方的CRM， OA， ERP等進(jìn)行有效融合，這將進(jìn)一步提高企業(yè)的辦公效率。

統(tǒng)一通訊系統(tǒng)通過SIP協(xié)議實(shí)現(xiàn)了與其它設(shè)備的連接；甚至通過業(yè)內(nèi)的XMPP協(xié)議實(shí)現(xiàn)與ICQ， MSN等IM平臺(tái)的互通。通過與標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的對(duì)接，將擴(kuò)大ACTIVE UC的使用范圍，例如手機(jī)、電話、PDA、SIP可視終端等。

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