成都呼叫系統(tǒng),云翌成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)分公司致力于為成都地區(qū)提供電話(huà)系統(tǒng)建設(shè)服務(wù),助力企業(yè)開(kāi)啟電銷(xiāo)和客服新時(shí)代,快速實(shí)現(xiàn)成都電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)本地化或云電話(huà)系統(tǒng)部署,滿(mǎn)足企業(yè)電話(huà)辦公、客服、營(yíng)銷(xiāo)等多場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。
一、成都電話(huà)呼叫管理系統(tǒng)介紹
成都,簡(jiǎn)稱(chēng)蓉,成都省省會(huì)、副省級(jí)市,中國(guó)西南地區(qū)的科技、商貿(mào)、金融中心和交通樞紐,國(guó)家重要的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、商貿(mào)物流中心和綜合交通樞紐、西部地區(qū)重要的中心城市。
成都位于成都盆地西部,成都平原腹地,境內(nèi)地勢(shì)平坦、河網(wǎng)縱橫、物產(chǎn)豐富、農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá),自古就有“天府之國(guó)”的美譽(yù)。截至2015年末,成都總面積14312平方千米,常住人口1572.8萬(wàn),城鎮(zhèn)人口640萬(wàn),是西部地區(qū)唯一的特大城市。
成都是國(guó)家歷史文化名城、中國(guó)最佳旅游城市和南方絲綢之路的起點(diǎn)、“十大古都”之一。
成都是西部地區(qū)開(kāi)通國(guó)際航線數(shù)量最多的城市,是聯(lián)合國(guó)教科文組織命名的世界美食之都。
成都自古便是中國(guó)西南地區(qū)的金融和商貿(mào)重鎮(zhèn),1993年被國(guó)務(wù)院確定為西南地區(qū)的科技、商貿(mào)、金融中心和交通、通訊樞紐。
隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,有很多成都企業(yè)或公司開(kāi)始使用電話(huà)呼叫系統(tǒng),以提高公司的服務(wù)質(zhì)量、工作效率和管理水平。
那么有人會(huì)問(wèn)了,怎樣建立企業(yè)電話(huà)系統(tǒng)呢?在成都建一個(gè)電話(huà)呼叫系統(tǒng)要多少錢(qián)(價(jià)格)呢?找什么公司來(lái)建呢?
這時(shí)大家會(huì)首先百度一下:成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)、成都客服電話(huà)系統(tǒng)、成都電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、成都400電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)、成都集團(tuán)電話(huà)系統(tǒng)、成都網(wǎng)絡(luò)電話(huà)系統(tǒng)、成都電話(huà)管理系統(tǒng)、成都電話(huà)查詢(xún)系統(tǒng)、成都呼叫中心電話(huà)系統(tǒng)、成都電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)、成都電話(huà)自動(dòng)呼叫系統(tǒng)、成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)軟件、成都云電話(huà)呼叫系統(tǒng)、成都企業(yè)400電話(huà)呼叫系統(tǒng)、成都智能電話(huà)呼叫系統(tǒng)等等。
說(shuō)到成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)建設(shè),應(yīng)該有很多人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)云翌通信科技這家公司了。云翌通信是成都呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商,在成都電話(huà)呼叫中心軟件行業(yè)做過(guò)大量的電話(huà)系統(tǒng)客戶(hù)案例,在電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)搭建方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
二、成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)有什么優(yōu)勢(shì)
1、自動(dòng)撥打
通過(guò)成都電話(huà)呼叫系統(tǒng),將號(hào)碼一鍵導(dǎo)入,自由控制自動(dòng)撥打時(shí)間。語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人自動(dòng)撥打功能,客戶(hù)資料一鍵批量導(dǎo)入,隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
2、自動(dòng)分析
云翌客服電話(huà)機(jī)器人自動(dòng)分析,準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)性別、年齡、興趣點(diǎn)、情緒,通話(huà)完畢自動(dòng)生成分析報(bào)表。
3、自動(dòng)記錄
云電話(huà)呼叫系統(tǒng)自動(dòng)記錄對(duì)話(huà)內(nèi)容,語(yǔ)音,文字隨時(shí)查。云翌電話(huà)客服機(jī)器人自動(dòng)記錄,通話(huà)錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取,客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
4、自動(dòng)分類(lèi)
自動(dòng)客戶(hù)分類(lèi),輕松跟蹤意向客戶(hù)。機(jī)器學(xué)習(xí),神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí),云翌機(jī)器人電話(huà)可直接根據(jù)客戶(hù)意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級(jí),以便快速達(dá)成交易。
5、智能溝通
識(shí)別人類(lèi)語(yǔ)言,模擬真人自動(dòng)回答。智能電銷(xiāo)機(jī)器人智能溝通,真人語(yǔ)音交互,專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)解答。主動(dòng)引導(dǎo)銷(xiāo)售過(guò)程,客戶(hù)提問(wèn)對(duì)答如流。
6、電銷(xiāo)輔助
電銷(xiāo)機(jī)器人輔助,電銷(xiāo)精英跟進(jìn)意向客戶(hù)時(shí),實(shí)時(shí)匹配客戶(hù)問(wèn)題的優(yōu)質(zhì)答案筆記,提升電銷(xiāo)精英通話(huà)有效率和成交率。
三、成都電話(huà)呼叫中心
客戶(hù)服務(wù),整合多渠道的呼叫中心平臺(tái),及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求,同時(shí)CRM和工單系統(tǒng),為您的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前售后服務(wù)。
1、多渠道一站式接入模式
成都電話(huà)呼叫中心多渠道接入,除了電話(huà)外還包含微信、微博、郵箱、APP、web在線等渠道,統(tǒng)一處理用戶(hù)需求,咨詢(xún)等服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、專(zhuān)業(yè)級(jí)智能呼叫中心系統(tǒng)
支持私有云或者公有云部署,系統(tǒng)具有高容量大并發(fā)的特性,資源全國(guó)覆蓋,可實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線路接入,號(hào)碼自由選擇,滿(mǎn)足企業(yè)各種接入需求,提供多種API接口,可定制屬于您自己的呼叫中心。
3、CRM+工單系統(tǒng)
成都呼叫中心電話(huà)系統(tǒng)支持從客戶(hù)管理到售后服務(wù)的全流程,智能識(shí)別來(lái)電客戶(hù)的名稱(chēng)、地域、聯(lián)系方式等信息,客戶(hù)資源一手掌握,支持工單創(chuàng)建及跟蹤,每個(gè)環(huán)節(jié)有變動(dòng),隨時(shí)提醒和記錄。
4、全方位監(jiān)控統(tǒng)計(jì),管理無(wú)死角
通話(huà)量、高/低峰時(shí)段、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、顧客滿(mǎn)意度等狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控,清晰直觀的圖表展現(xiàn)形式,統(tǒng)計(jì)報(bào)表精準(zhǔn)全面,讓績(jī)效考核和營(yíng)銷(xiāo)方案制定更輕松。
四、成都電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫系統(tǒng)
云電銷(xiāo)讓銷(xiāo)售拓客更容易,讓企業(yè)發(fā)展更快速。成都電話(huà)系統(tǒng)多任務(wù)智能自動(dòng)外呼,保證銷(xiāo)售工作量。聯(lián)系人號(hào)碼加密,避免信息泄露,保證數(shù)據(jù)安全。
1、智能外呼
智能多線批量外呼,極大提高工作效率海量電話(huà)號(hào)碼篩選,節(jié)省人力和時(shí)間成本幫助企業(yè)過(guò)濾空號(hào)、停機(jī)號(hào)碼,分類(lèi)標(biāo)識(shí)外呼模式多樣化,點(diǎn)擊外呼,自動(dòng)播放語(yǔ)音外呼、自動(dòng)轉(zhuǎn)接銷(xiāo)售。
2、云電銷(xiāo)平臺(tái)
專(zhuān)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造,提高成單轉(zhuǎn)化率,企業(yè)不需要投入任何建設(shè)所需要的軟硬件系統(tǒng)和話(huà)務(wù)電路資源,就可以迅速建立起自己的電銷(xiāo)平臺(tái),可以大大降低企業(yè)擁有電銷(xiāo)中心的建設(shè)成本、使用成本和維護(hù)成本。
3、銷(xiāo)售CRM
成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)內(nèi)置輕量級(jí)CRM,精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi),過(guò)濾海量線索,對(duì)商機(jī)進(jìn)行合理分配、管理、回收。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理
統(tǒng)計(jì)坐席每天外呼量接通量等,集成常用銷(xiāo)售管理報(bào)表,支持報(bào)表數(shù)據(jù)的導(dǎo)出。
五、成都智能電話(huà)客服系統(tǒng)
高效率轉(zhuǎn)化,低成本管理,智能外呼機(jī)器人是一款適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)。
1、AI智能客服電話(huà)機(jī)器人
智能語(yǔ)音機(jī)器人是一款適用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)與客服的智能平臺(tái),在呼叫中心系統(tǒng)的基礎(chǔ)上加入了自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等多項(xiàng)人工智能技術(shù)。
成都電話(huà)系統(tǒng)通過(guò)智能外呼、自動(dòng)應(yīng)答來(lái)代替人工接打電話(huà),達(dá)到篩選意向客戶(hù)、鎖定目標(biāo)客戶(hù)、精準(zhǔn)客戶(hù)分類(lèi)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)目的,有效地提升客戶(hù)體驗(yàn),提高營(yíng)銷(xiāo)效率,優(yōu)化運(yùn)營(yíng)成本,助力企業(yè)降本增效。
2、定制化語(yǔ)音交互設(shè)計(jì)
真人語(yǔ)音交互,自定義真人錄制語(yǔ)音,一鍵啟動(dòng),智能機(jī)器人自動(dòng)以真人語(yǔ)音方式與目標(biāo)客戶(hù)群對(duì)話(huà)。
成都電話(huà)系統(tǒng)多行業(yè)場(chǎng)景模板應(yīng)用,根據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)場(chǎng)景,量身制定語(yǔ)音話(huà)術(shù)模板,更高效響應(yīng)對(duì)答,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
成都電話(huà)呼叫系統(tǒng)通過(guò)自主學(xué)習(xí)不斷優(yōu)化,采用HMM神經(jīng)學(xué)算法,主動(dòng)抓取未知問(wèn)題,擴(kuò)充知識(shí)庫(kù),不斷優(yōu)化學(xué)習(xí),越用越聰明。
智能引擎分類(lèi)管理,可根據(jù)設(shè)定的維度對(duì)客戶(hù)進(jìn)行意圖識(shí)別,標(biāo)簽分類(lèi)管理,快速發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)。
四川地區(qū)呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)范圍:
四川省下轄成都市、德陽(yáng)市、綿陽(yáng)市、資陽(yáng)市、自貢市、眉山 市、樂(lè)山市 、南充市、遂寧市、內(nèi)江市、雅安市、廣安市、廣元市、巴中市、達(dá)州市 、瀘州市、宜賓市、攀枝花市、甘孜州、涼山州、阿壩州。
成都市轄武侯、錦江、青羊、金牛、新都、成華、青白江、溫江、雙流、郫都、龍泉驛11個(gè)區(qū),簡(jiǎn)陽(yáng)、彭州、崇州、邛崍、都江堰5個(gè)縣級(jí)市,金堂、蒲江、新津、大邑4個(gè)縣。
好了,關(guān)于成都電話(huà)系統(tǒng)介紹到這里,企業(yè)使用上電話(huà)呼叫系統(tǒng),大幅度提高電話(huà)撥打效率,助力企業(yè)提升電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)效率,云翌公司專(zhuān)注于成都地區(qū)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)客服等電話(huà)系統(tǒng)管理建設(shè),為成都企業(yè)提供更好用的電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)。