云電話系統，充分利用了網絡技術、云計算等技術優勢，為用戶提供全新的云端智能電話服務，多方語音云電話會議、視頻通話、云總機分機等功能，企業無需購買任何軟、硬件系統，通過云平臺就可以享受專業級的云電話服務。
一、云總機電話系統介紹
用戶可以自己安裝一臺程控電話交換機，來實現簡單的分機總機功能，安裝一臺PBX可以實現虛擬交換機的所有功能。
電話總機超越傳統總機概念和局限，您無需投入即可實現對企業所有電話的統一管理，不管所處任何地方，不論任何號碼，都可成為公司辦公電話體系的一分子（分機），實現跨運營商、跨地區的企業總機功能。
1、無需中繼線
2、無需交換機
3、無需接線員
4、無需固定、唯一的辦公場地
5、甚至無需固定電話、在全球任何地方
二、云電話系統優勢
統一總機號碼對外聯絡，提升企業形象，保護個人隱私。
跨地域組網，不分國內外，分機之間免費溝通。
遠程辦公，分機之間不受位置限制，有網絡即可接入，無網絡可呼轉手機。
三、云總機電話應用場景
1、電話會議
自帶會議室功能，企業專屬。即時會議，說開就開。可用分機通過網絡免費參會。無網絡，通過手機、固定撥打總機同樣可以參會。
2、總機分機聯動
把分機電話放在手機上，不在辦公室也不會漏接電話。分機來電無應答，可自動轉手機接聽。不想給客戶留手機？僅給客戶留分機號碼就可以啦。
3、云總機
靈活的接入方式。接入企業已有線路，利用現有電話號碼。接入純SIP線路。將企業線路與SIP線路融合，既利用現有號碼，又節約話費。
四、云電話系統功能
1、VIP個性化問候：
自主設定重要客戶通訊資料（辦公電話、手機、家庭電話），為重要的客戶開通VIP服務功能；開通此功能后，當客戶用上述電話終端撥打超級總機號后，可聽到他的稱謂及企業歡迎詞，感受企業提供的溫馨的個性化問候。
2、電腦話務員：
按需求自行設定來電歡迎詞和電話導航音；當客戶撥打總機號碼，即開始播放企業設定的歡迎詞，提示客戶撥分機或查詢要撥打的分機號碼。
3、分機一號通
每個分機可以同時綁定三部電話終端，順序轉接，不遺漏重要電話；企業自行配置分機號碼規則，并將分機號碼與固定電話、傳真機、移動電話等通信終端相關聯；當客戶撥打分機號碼后，與該分機號碼關聯的通信終端即被接通。
4、分機免費轉接：
能夠自動轉接相應分機；能同時處理多路電話；分機與分機之間能夠靈活轉接，有效提高了辦公電話的工作效率。
5、分機DID
分機可以分配一個不經總機語音導航而直入分機的號碼，客戶撥打該號碼時， 與其分機號碼關聯的通信終端即被接通。
6、電話錄音
分機下設置的電話在通話過程中，對通話內容錄音保存。
7、電話黑名單
您可以將一些推銷電話或惡意的騷擾電話添加到電話黑名單中，根據需要設置提示語音，當這些電話再來電時，平臺會過濾這些號碼并播放設定的提示語音。
8、語音信箱
如果客戶撥打您的分機時您未接聽電話，他可以在您的語音信箱中留言，您可以隨時回撥您公司的【超級總機】號提取留言， 所有的留言均可通過網站下載。
9、話費控制、科學管理
企業管理員可以對每個分機設定當月的消費額度，控制長話及各項功能消費的支出。企業管理員還可以查看所有分機的通話記錄，改變以往企業通信費用模糊管理的現象。
10、網站總機
網站總機主要包括400企業熱線/本地市話號碼呼叫中心熱線與免費回撥兩種功能。
它采用云計算的概念，通過PAAS（平臺即服務）的模式，無需使用方投入硬件和軟件，只需要結合網站，就可以實現“統一接入、獨立轉接，個性計費，專屬管理”的互動營銷的服務模式。
五、云電話會議系統
1、商務交流、團隊溝通、辦公例會。開會不再面對面，隨時隨地想開就開。呼朋喚友，想聊就聊。
2、云電話會議系統外呼發起會議，也可以呼入系統實現會議，靈活方便。
3、最新平臺，資費低廉，可靠穩定，是企業召開電話會議首選。
好了，關于云呼叫中心電話系統就介紹到這里，如果想了解更多云電話呼叫系統、云客服電話等相關內容，可以在線咨詢云翌通信客服，我們將會企業提供智能云電話系統解決方案。
