智能機器人電話營銷,基于AI人工智能技術和智能語音識別,完全模擬真人電話外呼,把重復的工作交給智能機器人來做,讓電話營銷變得更輕松,為企業電話營銷、拓客提供解決方案。
一、智能機器人電話營銷語音外呼助手
撥打-記錄-數據分析全流程自動化,全面提升外呼效率。
1、自動撥打
無需人工輸入電話號碼,后臺一鍵批量導入號碼數據。根據需求設置時間、撥打頻率等,機器人自動外呼更省時省力。
2、智能應答
語音識別、自然語言處理語音合成三大技術支持,讓機器人更聽得懂、能理解、會說話,人機交互更流暢自然。
3、客戶分級
根據人機交互內容自動判斷客戶意向,明確標注客戶等級之后劃入客戶信息庫,幫助企業鎖定精準客戶。
4、通話記錄
不僅僅是語音完整錄音保存,更可將收聽到的內容轉化成文字,方便人工進一步了解查看。
5、數據分析
撥打數據、接通及未接通數、通話時長等多項任務數據統計清晰化呈現,幫助企業查詢管理。
6、機器學習
應用深度學習技術,機器人將客戶問題自主學習進知識庫,并隨著交互數據的不斷積累總結,自動更新維護。
二、智能機器人電話營銷軟件產品優勢
1、自動外呼
自動外呼3000通,客戶名單一次性導入,設定時間自動外呼,無需人工干預。
上傳電話名單、語音自動識別、撥打時段設定、精準回復問題、選擇對應話術、意向客戶篩選、選擇外顯號碼、統計報表生成。
2、智能溝通
真人語音,各行業專業知識解答。
ASR,NLP,TTS、語音意圖識別、響應時間100ms-800ms、行業話術定制、識別被叫提問并回答。
3、全行業話術定制
固定優秀員工話術,實現意向客戶篩選
7*24小時在線、多通道外呼、話術自主上傳、支持自主錄音、意向客戶識別、客戶名單一鍵批量導入。
4、外呼電話全程錄音
外呼電話錄音均可試聽。
錄音自動轉換文字、永久保存、已接電話統計、實時下載、未接電話統計。
5、模擬真人對話打斷
對話過程中遇人打斷,機器停止當下對話,重新識別。
100ms-800ms秒快速反應、完美媲美真人體驗、停止當下對話、阿里人工智能技術、重新識別話術。
6、數據管理
意向客戶自動轉接,客戶類型自動識別。
意向客戶條件篩選、客戶類別自主分類、用戶興趣識別、潛再客戶微信提示、統計報表一鍵生成、用戶意圖識別。
三、智能機器人電話營銷VS傳統人工外呼
1、電銷機器人
日呼出量:2000通以上
年工作日:365天全年無休
工作狀態:情緒飽滿、服務統一、100%熱情
數據統計:全面、高效、客觀
客戶跟進:分類分級,及時、多線程
2、人工銷售
日呼出量:200通
年工作日:250天(節假日休息)
工作狀態:易受挫、情緒差、20%激情
數據統計:缺失、耗時、主觀
客戶跟進:混亂、跟進遺漏、撞單
四、智能機器人電話營銷系統功能
智能電話機器人,真人客服結合智能AI客服,更好的產品體驗與售后服務。快速降低企業人工成本,增加外呼效率,精準歸類客戶級別。
1、內置ASR引擎
尊享云AI電銷機器人支持ASR,NLP,NLU,TTS等技術,支持絕對的內網部署,識別和響應時間極快。
2、多輪會話
領先的多輪會話技術,適合于詢問微信,時間預約,身份驗證等場景。
3、真人語音
真人錄音,客戶自助配置,修改機器人話術和知識庫,系統審核。提供APP客戶端,可以隨時隨地錄制、完善和豐富話術。
4、數據統計
對海量通話數據進行信息發掘和統計,了解客戶,洞察市場,優化產品、服務、營銷方式。
5、支持打斷
在機器人說話過程中,用戶可以隨時打斷。通話錄音可以切片自動標記機器人和客戶的語音片段。
6、人機協助
可以根據預設條件實現人工和機器人的自由切換。人工話務員轉接過程中可以看到機器人與客戶的全部對話記錄
7、多ASR引擎隨意切換
可以根據客戶自己的需求,自由切換尊享云ASR、阿里ASR、科大訊飛ASR、百度ASR、騰訊ASR等。
8、智能意圖識別
業界最準確的語音意圖識別和對話管理,可以自定義標簽,準確挖掘用戶需求,篩選用戶意向,識別用戶興趣。
9、全國號碼資源支持
提供全國各大城市語音資源(需要審核話術風險),本地化服務,更強接通率,您的迫切需求我們最懂。
10、支持第三方快速集成
支持外掛接入,支持通過回調接口快速集成到第三方系統,降低接入成本,快速部署上線。
五、智能機器人電話營銷系統應用場景
1、金融
金融貸款、銀行催收、投資理財、開戶邀請。
2、房地產
商鋪租賃、樓盤推薦、房產中介、房屋裝修。
3、互聯網
網絡推廣、媒體廣告、客戶線索、用戶調研。
4、保險
保險推薦、客服接待、客戶回訪、續保提醒。
5、電商
靈活外呼、客戶分級、意向轉化、語音質檢。
6、教育
課程網銷、客服接待、試聽邀約、課后回訪。
7、汽車
試駕邀約、活動推薦、意向轉化、車主服務。
8、廣告
品牌推廣、渠道銷售、案例展示、客戶沉淀。
好了,智能電話營銷機器熱就介紹到這里,更多關于智能機器人電話營銷技巧、智能機器人營銷電話騷擾怎么辦,如何屏蔽,不是我們服務的范疇,總的來說,智能機器人電話營銷是企業電銷的不二選擇。