企業呼叫中心營銷中流通網絡化管理
企業呼叫中心營銷中流通網絡是從上游的制造商到下游的消費者的路徑過程中，制造商、流通業者與消費者在連接點的有機聯系，形成網絡系統，積極開展相互間的合作。企業不僅制造或采購適合客戶需要的產品和服務，而且還要構筑起能順利、及時將其轉移給客戶的流通渠道,否則無法生產銷售，實現交換。另外，從維持生產和服的價值來講，其關鍵是要通過一定的渠道將其優秀價值向市場和客戶進行說明、服務和推薦。因此，必須建立起制造商、流通業者和消費者或用戶間的有機網絡。構筑起完備的流通系統，運用通信技術和信息技術積極有效地展開與市場的溝通活動。從一定意義上講，流通網絡的形成是大量銷售的重要保障。日本的大量生產時代，一些綜合性家電企業，為了保障大量營銷，建立起系統批發商系列零售商。如松下公司的系列零售店僅國內就多達27000個，從而實現了其家用電器像自來水一樣流入各個家庭的夢想。
企業呼叫中心營銷中流通網絡全面營銷原則 近幾年來，我國出現消費疲軟，進入了不好賣的現狀，造成了價值3萬多億元的產品積壓。然而再這不好賣的時代里卻有不少制造商連續推出走銷產品，也有一些大型零售商，銷售勢頭強勁，生意興隆。從這好賣和不好賣的產品中得出一條規律：在社會和市場成熟化、消費需求多樣化的時代，好賣的產品不是以制造商和賣主的立場開發和采購產品。
企業呼叫中心主體性原則
市場營銷總是站在企業為主體的角度來考慮企業主體原則。該原則認為，企業生產出來的產品和服務決不會像流水一樣的暢通，而要求企業有意圖、有計劃地開展市場營銷活動。也就是說，這些業務的關系者涉及到制造商、批發業者和零售業者等流通的各個階段，希望處在各個階段的
企業都能開展各自的市場營銷活動。換言之，流通過程中的企業都必須積極主動地開展對的市場活動，即市場營銷活動。
企業呼叫中心營銷中流通網絡科學認識市場原則 在市場營銷活動中市場和客戶是出發點，因為市場和客戶瞬息萬變，因此必須正確地掌握現場、現實和現物的實際情況。為此，必須堅決克服那種但憑感覺和經驗的自我本位主義、主觀主義，要充分運用市場分析。消費者行為分析、競爭分析、顧客滿意度調查、各種試驗、試銷等科學的分析技術，正確地把握市場和客戶的現狀和發展趨勢。另外，企業之間，圍繞所限定的買賣活動展開激烈的競爭，這不僅要求企業付出極大的努力，而且還必須積極探索合理的競爭機制，采取適當的競爭舉措。