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電話銷售如何提高自己的業績？
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　　很多人覺得電銷是很難做的，畢竟又看不到客戶，又不能觀察表情和動作，光憑語言的溝通怎么做好業務呢？其實掌握了技巧一樣是可以提高的，例如做好以下幾點。
　　
　　1，對客戶是否了解透徹
　　
　　電話營銷盡管只有語言交流，可依舊不妨礙大家對某一意向客戶去進行深入的了解，如挖掘需求是否透徹，對方的關注重點在什么的地方等等。
　　
　　只有透徹的掌握這些信息，大家在交流中才能占據主動。不是你強行給客戶什么，他就一定會接受的。而是他需要什么，你剛好可以滿足。
　　
　　2，學會處理異議
　　
　　大多數電銷員業績不好，是對客戶的異議沒有處理好。很多對產品有興趣，但一直沒有下單購買的客戶，歸根結底的原因是異議還沒解決。這是需要大家去找到這個異議點所在，放大產品的優勢和客戶的需求，提高成交率。
　　
　　3，和客戶的關系
　　
　　一個成熟的業務員和客戶的關系一定是親近的。只有大家在對方的認知里不是一個強行給他推銷的人，而更像一個朋友幫忙解決問題，那才是最好的狀態。
　　
　　電銷不是大家覺得那么難做，但也絕對不容易做的行業。只有持之以恒的去積累經驗，學習技巧，才能走上成功的道路。

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