電話機器人憑什么可以替代人工客服？人工智能的發展投入已被越來越多的企業所采用，如電商企業、房地產行業、教育行業、金融行業等。智能電話機器人已經應用于各行各業，它將根據不同的行業設置不同的專業技能。

房地產行業：一鍵輸入大量客戶號碼，可定時定量撥號。房地產行業情景話術對答如流，情景熱詞庫隨時被挪用。高頻率低服從的工作由電話機器人來做，成單的事來由你來做就好。

金融行業：金融行業有辦法獲得客戶，機器人會主動成為金融專家。電話接線員在工作中不可避免地會遇到各種各樣的情況。電話機器人對每一通電話都是初戀。真正做到了“顧客罵我千遍，我把顧客當初戀”。

貸款行業：融合呼叫為一體，語義識別、數據分析為一體，電話剛剛結束，數據報告的間接輸出，各種滿意度指標如手掌，讓公司能真正看到工作的簡單化。

教育行業：任何時候通話過程中斷，我們都可以快速響應，確保交易正常進行，并在近距離內達到共鳴，在現實中移動，“你能聽到、看到”