電話機器人有哪些功能?電話機器人是可以代替傳統人工銷售完成篩選意向客戶的人工智能語音系統,可以幫助銷售員撥打電話、溝通客戶,并自動標簽化分類篩選出意向客戶。主要有以下功能:
后臺數據可以形成多維度報表,并支持實時查看:用戶可以自定義各項數據或者自定義日期來生成數據報表,實時查看。
系統后臺管理操作簡單,數據導入方便,可以一鍵導入需要撥打電話的表格名單,也可以單個提交用戶信息,并且支持多項變量數據。
系統后臺任務操作靈活,用戶可以建立不同的外呼任務,也可以建立單個外呼任務,且任務隨時可以修改,隨時可以記錄。
在外呼通話中,系統支持合成音以及真人音,讓客戶感覺不到是電話機器人在撥打電話,對于變量的信息,也無需重新錄音,可以運用真人合成音使用。
系統后臺的通話記錄可以隨時查看,同步錄音也可隨時導出,對于通話中發現識別有誤或者跳轉有誤等問題,可以隨時修改模板及優化模板。
系統對于客戶的意向分類準確度高,用戶可根據自己的需求設定好分類標準,也支持細化打分制分類意向客戶。
后臺的資源庫可以分為公海資源和私海資源,用戶可以根據需求建立相應的資料庫,也可以按照需求分配給不同人員,資源保密和資源共享不沖突。