電話機(jī)器人想要達(dá)到最好的效果話術(shù)設(shè)置是重中之重，企業(yè)需要針對不同行業(yè)、不同人群、不同推廣目標(biāo)，設(shè)計差異化的話術(shù)匹配不同場景，同時也一定要針對分支問題的關(guān)鍵字做好設(shè)置避免關(guān)鍵詞識別盲區(qū)。而且，務(wù)必要不斷進(jìn)行調(diào)優(yōu)，不要想著一步到位，再先進(jìn)的技術(shù)，再海量的撥打，如果不去不斷調(diào)優(yōu)，對企業(yè)本身只能是一種資源浪費(fèi)。

　　在開始使用電話機(jī)器人進(jìn)行撥打前，通話分類標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置也是非常關(guān)鍵的。電話機(jī)器人的誕生并不會完全取代人類，因?yàn)锳I電銷機(jī)器人是代替人們?nèi)プ龊唵蔚闹貜?fù)性的工作，所以一定要設(shè)置好分類標(biāo)準(zhǔn)，明白電話機(jī)器人只是完成電銷過程中的初篩工作，至于篩選出的意向客戶，依舊要人工坐席來完成跟進(jìn)。人類與人工智能相互合作，才能實(shí)現(xiàn)工作效率的大幅提高和公司業(yè)績的穩(wěn)步上漲。

　　電話機(jī)器人可以一天24小時不間斷工作，每天可以撥打的電話量超過3000通，等同于五到十個電話銷售，但是電話機(jī)器人其實(shí)也有業(yè)內(nèi)的禁呼時間段，一般中午12:30~13:30，晚上22:00到次日7:00，這段時間內(nèi)的呼叫電話極容易被標(biāo)注為騷擾電話遭到用戶投訴導(dǎo)致線路封閉，因此使用電話機(jī)器人的最后一個注意事項就是請在在此時間段外合理安排電話機(jī)器人呼叫。