電話機器人在各行業的應用是如何?智能電話機器人不但能夠幫助呼叫中心客服進行市場銷售每日任務,還能保證對現有顧客跟蹤電話回訪,把服務從深層和深度廣度另外開展高粒度分布延伸,能夠把公司對極致服務的追求成本低地執行落地式。實際業務流程:電話回訪、調研、通告、提醒、驗證。
電話機器人的拔號頻率能夠達人工撥通頻率的4-5倍,能夠依據顧客的問題開展智能化回復,語音識別技術快速,精確分辨出是不是為意愿顧客,對意愿顧客的初篩和挑選省時省力又高效率,能夠將業務員從反復篩選的工作上解放出來,全力投入到有用的顧客的跟蹤中。實際業務流程:借款、投資理財、房地產、室內裝修、催款、商業保險、會議營銷。
電話機器人把企業的客戶資料批量導入,節省了時間,方便又快捷,根據需求設置時間,由電話機器人自動的打出,不需要一個個按號碼,在這過程中,也會自動的記錄,對通話內容進行錄音記錄,并精準的轉化成文字,方便查看。
自動應答,選用語音識別技術、自然語言處理、多輪會話、語義網等好幾個類別的前沿科技集成化,人工技術專業銷售話術配備,顧客聽見的每一句話都和真人說話。全自動歸類,后臺管理全自動客戶細分,幫你鎖住精確顧客。
根據互聯網大數據累積、技術專業的行業專業知識信息沉定、全自動學習培訓相近難題和問法,電話機器人的服務質量足以不斷提高。適用音頻播發或TTS轉語音,多種多樣音質能選,與真人版會話無差,極高語音識別技術率,可與顧客進行繁雜的多輪會話,能夠定制會話互動的對策。