傳統電銷向智能電銷過渡,需要一個電話機器人。伴隨著社會的發展,傳統電銷方式的弊端日益突出。不僅僅是員工的效率低,企業的成本支出也不斷升高。這樣的發展趨勢對企業未來的發展毫無意義可言。而電銷行業需要突破限制,需要將傳統電銷過渡到智能電銷,這就需要智能電話機器人。人工智能呈迅猛發展態勢,技術趨于成熟,不斷深入更多垂直領域,在電銷領域又會擦出怎樣的火花?
據相關機構統計,國內電銷崗位的市場規模超過千萬。就目前來說,電銷人員仍然是企業選擇最多的,智能電銷機器人使用率比較低。不過隨著智能電話機器人的投入,人工坐席將越來越少,加之電銷人員的“離職率高、招人難度大”等現實難題,預計智能電話機器人將會大規模運用,其市場份額將逐步擴大。
為什么電話機器人會發展得如此火熱?其一是,傳統的電銷方式弊端太多,其二是因為電話機器人本身的強大功能,其三是因為人工智能發展迅速,未來是人工智能的時代。
傳統電銷,是通過人工打電話的方式尋找客戶,在與客戶沒有見面的情況下,建立起合作的意向。但是人工的效率現如今已經不能滿足企業的需求,而企業則需要擴張,不斷招收員工,進而,成本增加。另外,當前招人難,培訓時間長,限制了企業的發展。
電話機器人可運用到服務行業和電銷行業,使用的領域不斷的擴張。它能夠幫助企業高效率外呼,全年無休,工作全自動。電話機器人精準篩選客戶,過濾空號和拒接客戶,精細分類潛在和意向客戶。業務員通過電話機器人篩選出來的客戶數據,精準高效營銷,業績倍增。