電話機器人自身具有哪些優勢呢？電話機器人與以往傳統的人工銷售人員相比，不僅可以降低成本，提高效率，而且服務質量也是不輸給傳統的電話銷售人員。

現在，隨著科技的發展，電話機器人的技術已經越來越先進，客戶在與電話機器人的交流過程中，完全不會察覺到與自己溝通的是一個機器人，因為將話術和客戶資料以及要分析的數據都提前輸入到機器人的程序中，通過先進的語音功能，電話機器人可以像真人一樣與客戶對答如流，及時準確的解決客戶的一些問題，所以，在服務質量上電話機器人絕對不亞于真人電話服務人員。

不僅如此，電話機器人還可以有針對性的將對本公司的業務有興趣的客戶進行分類，讓，企業員工可以更有效率的二次回訪，不至于像大海撈針一樣，在一個沒有與本公司合作意向的客戶身上浪費時間，這也就大大提高了企業的工作效率。

此外，電話機器人還可以，準確客觀的記錄來電客戶的意圖和想法，人工電話銷售人員不可避免的會對客戶說的話進行主觀判斷，這樣很影響統計數據的準確性，而電話機器人就不會存在這樣的狀況。