溝通從A-B就是這么簡單,悟空話務(wù)電銷機(jī)器人企業(yè)用戶突破10000+家!
悟空電話機(jī)器人' target='_blank'>電話機(jī)器人自入市來,悟空話務(wù)電銷機(jī)器人累計服務(wù)的企業(yè)用戶突破10000家!
悟空話務(wù)電銷機(jī)器人的企業(yè)客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告、企業(yè)服務(wù)、政府機(jī)關(guān)等諸多行業(yè),應(yīng)用場景包含商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查、市場調(diào)查、客戶關(guān)懷、老客戶召回、會議通知等呼出場景,以及客戶接待、售后服務(wù)、投訴咨詢等呼入場景。
幫助萬科地產(chǎn)、招商銀行、平安保險、餓了么、校寶在線、蜂電科技、騰訊新聞、百度金融、搜狗推廣等諸多知名企業(yè)在內(nèi)的7000+企業(yè),平均提升時間利用率12倍以上、節(jié)約人力成本72%以上,提升銷售業(yè)績208%,邊際收益提升480%以上,客戶滿意度提升40%以上。
悟空話務(wù)電銷機(jī)器人具體都幫助這7000+企業(yè)做了哪些事呢?跟著小編一起來看看悟空話務(wù)電銷機(jī)器人是如何服務(wù)企業(yè)客戶的:
##地產(chǎn):悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)規(guī)范化高效率營銷與服務(wù)
悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)樓盤推廣、物業(yè)服務(wù)
杭州某地產(chǎn)公司,選擇通過悟空AI,將樓盤的關(guān)鍵信息告知有需求的精準(zhǔn)客戶,并能夠?qū)I(yè)地解答回答客戶的咨詢問題,比如有無地鐵附近學(xué)區(qū)等。精準(zhǔn)對接有真正有需求的客戶,在降低獲客成本的同時,也大大提高了成交率。
值得一提的是:悟空建立了一套反騷擾系統(tǒng),對于明確拒絕的客戶,將從平臺、行業(yè)、公司三個層面限制繼續(xù)電話拜訪,真正回歸商業(yè)電話營銷的本質(zhì):在給企業(yè)帶來成本降低、效率提升的同時,注重C端客戶的用戶體驗,實現(xiàn)企業(yè)與用戶的雙贏。同時也體現(xiàn)出悟空作為一家專注人工智能' target='_blank'>人工智能+大數(shù)據(jù)的技術(shù)公司,用技術(shù)造福社會的責(zé)任感。悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
在物業(yè)服務(wù)方面,基于悟空AI搭建了人工智能物業(yè)服務(wù)系統(tǒng),24小時及時響應(yīng)住戶訴求,如報修、問題反饋、服務(wù)咨詢等。除了水電提醒、通知參加業(yè)主大會等常規(guī)業(yè)務(wù),還利用悟空AI開展社區(qū)服務(wù):比如節(jié)假日祝福問候,按時提醒居家老人測量血壓、定期體檢等,大大提升了服務(wù)效率與住戶居感體驗。
校寶在線:賦能教育機(jī)構(gòu)效率提升
客戶回訪、市場調(diào)查_悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
高效率,是悟空最重要的一個應(yīng)用體驗。
校寶致力于通過業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提高組織效率。目前,悟空與校寶在收銀寶客戶回訪、機(jī)構(gòu)需求調(diào)研等方面達(dá)成了長期合作。
作為民辦教育領(lǐng)域最大的SaaS平臺,「高效」是校寶一直追求的法則。選擇與悟空合作,既是校寶對自身業(yè)務(wù)的效率需求,也是對悟空在提高客戶回訪效率和提高需求調(diào)研效率等方面出色表現(xiàn)的極大認(rèn)可與肯定。
D車:優(yōu)化銷售漏斗
客戶激活、會員關(guān)懷_悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
D車(應(yīng)客戶要求,保護(hù)隱私)將悟空AI的應(yīng)用場景深入到電商銷售環(huán)節(jié)。
針對曾經(jīng)注冊或瀏覽過D車天貓店鋪的高度意向等級客戶,由悟空AI負(fù)責(zé)電話拜訪客戶,告訴客戶近期的優(yōu)惠活動,并循序引導(dǎo)、注冊、使用、購買相關(guān)產(chǎn)品等,達(dá)到客戶激活,提高轉(zhuǎn)化率,優(yōu)化銷售漏斗的效果。
某皇冠母嬰店:規(guī)模化提升電商服務(wù)水平
滿意度回訪_悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
這家淘寶旺鋪選擇與悟空合作,不但能夠致電用戶收集商品或購買體驗的反饋意見,還能通過溝通讓用戶對買過的東西進(jìn)行好評以及針對久未光顧的老客戶關(guān)懷召回等。
快速規(guī)模化提升店鋪的服務(wù)水平,以滿足不斷增長的銷售量,同時完美解決年輕客服員工頻繁離職的難題。
騰訊、搜狗:驅(qū)動精準(zhǔn)個性化流量服務(wù)
大數(shù)據(jù)意向挖掘_悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
悟空分別與騰訊新聞APP、搜狗推廣達(dá)成了戰(zhàn)略合作意向。
悟空AI將為騰訊新聞提供能力開放平臺,挖掘APP用戶及廣告主的意向數(shù)據(jù),驅(qū)動精準(zhǔn)個性化的新聞及流量服務(wù)。
搜狗通過搜索、瀏覽器和輸入法積累了大量用戶數(shù)據(jù),悟空話務(wù)電銷機(jī)器人
AI將為搜狗如何更好地利用這些沉淀下來的數(shù)據(jù),提供技術(shù)服務(wù),如精準(zhǔn)推廣、智能語音客服、智能質(zhì)檢等服務(wù)。
蜂電科技:拓展長租公寓智能化場景
房租催繳,電費(fèi)提醒_悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
房租、電費(fèi)問題一直是困擾公寓運(yùn)營商的難題。
與蜂電合作,是悟空話務(wù)電銷機(jī)器人第一次將應(yīng)用場景拓展到公寓運(yùn)營領(lǐng)域,為公寓客戶提供智能催收租金、電費(fèi)通知等綜合性服務(wù)。
除了能夠提高公寓運(yùn)營效率和租戶的「租住體驗」,在科技如此便利的時代,悟空話務(wù)電銷機(jī)器人AI的部署還能夠提升公寓的品牌形象和檔次,贏得目標(biāo)群體的青睞和好感。
西安高新區(qū)管委會:助力政府行政效率升級
會議通知_悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)
與西安高新區(qū)管委會的合作,是悟空話務(wù)電銷機(jī)器人第一次嘗試應(yīng)用于行政領(lǐng)域。
西安高新區(qū)管理委員會人才中心,每年都要舉辦多場人才交流會議,每次會議都要打電話通知到位。
目前,悟空話務(wù)電銷機(jī)器人AI電話機(jī)器人已經(jīng)圓滿完成了多期會議通知任務(wù),不僅大大提高了行政效率,會議通知效果也得到了各方的好評,同時悟空話務(wù)電銷機(jī)器人AI也憑借出色的智能話務(wù)能力,得到了西安市高新區(qū)管委會的大力宣傳和推薦!
以上,是悟空話務(wù)電銷機(jī)器人眾多成功服務(wù)案例的縮影。
10000+,只是萬里征途的一小步。
「我們的目標(biāo)是:通過大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù),改進(jìn)企業(yè)與客戶的溝通方式。」
悟空話務(wù)電銷機(jī)器人致力于成為一家科技驅(qū)動,以用戶價值為核心,承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè),為提升企業(yè)商業(yè)營銷和服務(wù)效率,創(chuàng)造更多社會價值,帶給人類更多美好體驗而不懈努力!
悟空電話機(jī)器人(http://www.hzdaba.com)