電話機器人' target='_blank'>電話機器人外包——呼叫中心電話機器人系統外包

如何讓銷售部節省50%成本同時增長20%的業務量？相信這是每個企業主都在思考的事。在自建呼叫中心系統費用和人工座席成本居高不下的背景下，電話機器人外包備受企業看好和寵愛。電話機器人外包究竟擁有哪些使用優勢讓企業如此寵愛呢！電話機器人使用優勢：

一、悟空話務機器人電話銷售' target='_blank'>電話銷售與客服一站式解決

客戶資料接入：只需一鍵，即可將大量的未知客戶資料提交給機器人，無需人工重復操作。

機器人學習：可將不同的場景話術提交給機器人，機器人將讀取相關數據，并成為相關領域的銷售精英。

機器人篩選：機器人根據不同領域的銷售或客服話術，與客戶互動，從大量的客戶資料中，篩選出可能的意向客戶并進行分類。

意向客戶：最后銷售或客服人員根據機器人的數據分析以及通話記錄進行有效的二次跟進。

二、悟空話務機器人真人語音群呼，更好的銷售與客服體驗

幫助用戶制定標準化服務，同時節省80%以上的時間并提高6倍以上的效率。

(1)一鍵開啟撥打計劃

(2)真人語音通話體驗

(3)通話錄音即刻查詢

(4)客戶意向篩選分類

三、悟空話務機器人機器人全方位數據分析

將數據標簽化處理，標簽化通話時長、意向度、投訴率等客戶數據，方便用戶標簽進行搜索查詢；

系統設定查詢條件，系統依靠存儲大數據自動生成分析報表。

客戶資料批量操作，更具行業、地域等屬性批量上傳存儲，并設置批量導出功能。

四、悟空話務機器人話術場景庫——機器人隨時切換行業專家

可在話術場景庫中自行添加復雜的話術場景，機器人將會根據相應的場景和項目切換成不同的行業專家進行相應的銷售方式或回答。應用場景：房產話術、保險話術、教育話術、金融話術、貸款話術、電商話術等等。

企業使用電話機器人可解放70%的人力，將簡單、重復性高的工作交給機器人，主要是篩選客戶、意向客戶、通知送達、日常問候、簡單詢問等等工作。讓人工做更有價值的輸出。由此提高企業運行效率，減少不必要的人工成本，增加企業盈利空間。

大壩科技的悟空話務機器人將TTS、語音識別、數據挖掘、監控管理等功能融入到機器人中，為機器人更好的服務客戶保駕護航。

當下企業在使用機器人座席時可以選擇自建、可以選擇外包，企業自建成本比較高，且后期需要長期維護。而外包則很是簡單便捷。因此當下最受企業歡迎的是機器人外包。選擇機器人外包，企業可最大化利用專業企業資源，來滿足內部需要，在功能實現、系統穩定、運營維護等方面的優勢都遠遠超過自建。

對于中小企業來講，最合適的莫過于選擇機器人外包。