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悟空話務機器人與科大訊飛達成戰略合作

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近日,就人工智能' target='_blank'>人工智能領域,悟空話務電話機器人' target='_blank'>電話機器人與科大訊飛達成戰略合作關系,秉承務實創新精神強強合作,打造產業變革的新一代技術引擎。

科大訊飛是國內專業從事智能語言及語言技術研究、軟件及芯片產品開發、語音信息服務及電子政務系統集成的國家級骨干軟件企業,擁有國內外領先的語音技術,其智能語音核心技術代表了世界的最高水平。

悟空話務機器人近期即將推出的電話機器人,是雙方戰略合作的首個人工智能項目,以大壩科技AI技術為支撐,結合科大訊飛的語音技術,形成新一代智能電話機器人,為各行業電銷難題提供解決方案。

大壩科技的電話機器人,以五大尖端技術領先于同行業,包括關鍵詞抓取AI自主學習系統、集群式承載高并發AI系統、語音識別ASR加強AI系統、意圖識別AI系統、結合硬件自動被叫及流量防御AI系統。在實際應用中,以關鍵詞識別+意圖識別與客戶進行溝通,提高應變能力,以更好地提高溝通效率。通過精準數據留存及客戶意圖識別,快速形成客戶畫像,有效篩選意向客戶,自動生成任務報表。

基于科大訊飛的語音識別技術,大壩科技電話機器人采用最新語音識別引擎,準確率高。通話過程中無需按鍵輸入,與真人對話無差別,服務體驗更好。

據麥肯錫預計,到2025年全球人工智能應用市場規模總值將達到1270億美元,人工智能將是眾多智能產業發展的突破點。

后續,大壩科技悟空話務機器人將面對全行業,提供人工智能的整體解決方案和在線服務,逐步形成人工智能全球化產業集群核心生態鏈。針對行業和用戶需求,悟空話務機器人將設計和提供以軟件為核心的行業人工智能解決方案,集成多種人工智能算法模型及軟、硬件環境,幫助行業和用戶解決各種問題。

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