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隨著時間的推移,人工智能' target='_blank'>人工智能的發展已經越來越成熟,智能時代距離人們也越來越近,近幾年人工智能的應用已經開始滲透到各行各業,與生活交融,成為人們無法拒絕,無法失去的一個重要存在。 關于銷售型企業來講,電話銷售' target='_blank'>電話銷售是最主要的銷售方法。電話營銷在協助企業很多獲客成單的一起,也給企業造成了很多的人力本錢。 像一個企業為了省下外呼體系的本錢,一切的電話銷售環節都由人工來完成。作業效率一直得不到較顯著的提高,成績也沒有顯著的提高,人力本錢、運營本錢還在不斷地提高(土地租金,員工薪水、社保公積金、節假日福利等)。 使用悟空話務智能電話機器人' target='_blank'>電話機器人每天的主動外呼,提高了效率,大大縮減了名單的初篩作業。 每個經電話機器人挑選后的名單在后臺都會被標示:未接、空號、意向、等級A-F等。 如果按每天8小時上班時間來算,其實真實有效的時間不超過2個小時。為什么呢? 每天200-300通電話,真實有用的意向客戶一般僅在5%左右,其他就是空號,關機,拒接,清晰表示決絕、乃至叱罵、凌辱的。 而一個機器人每天可以撥打500-600個左右的電話,這個是通過實踐得出的。 智能機器人的另一優勢不知疲倦,人在工作過程中會有各種各樣的情緒,機器人的每通電話都會不知疲倦的跟客戶去溝通。 在科技高速發展的時代,事物更迭的速度,每一天都在改寫著人們的認知。目前市場上也有很多機器人新的品牌出來,價格也非常低,基本已經到了成本價附近。 為了打開市場打價格戰,其實機器人的費用里不僅僅是產品的價格,還包括了一年的服務期,如果前期只是買了產品,后期的服務跟不上,那你買的機器人只能看看了。 這些都是很多客戶反饋過來血和淚的教訓。服務成本比產品本身更貴。 大壩云呼叫中心全渠道客服系統
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