人類終于在21世紀迎來了人工智能全面發展的新時代,各個傳統行業一經智能、人工智能的加持都開始煥發第二春了,尤其一些上市企業,在智能科技、人工智能等概念的賦能之下甚至能讓市值漲上幾倍到幾十倍。在這樣的一個風口上,誰能抓住機會,誰就有可能成為下一位御風前行的行業龍頭。
在這樣的大背景之下,傳統的銷售行業,尤其是電話銷售行業這個至今發展已有70余年的歷史了,自2015、2016年始,批研發出電話外呼機器人的公司們趕上了更好的時候,并成功帶起了一股機器人代替基礎話務員,給企業節省開支,提高幾倍效率的風潮。一時間一些創業的科技企業都成為了資本追捧的弄潮兒。那現如今已有近6年了,這批電話機器人都有什么神通呢?
1、全智能解讀意向客戶
全程監控人機交互,實時解讀用戶,分析購買意向
2、智能自我學習
機器人可通過學習,融合網絡神經算法, 自然語言分析,不斷完善話術, 提高交互質量
3、統一標準化
標準化情緒,標準化分析;標準化進度,標準化話術等等
4、節省開支
替代大部分基礎話務員,能有效抑制老員工的流失率,降低企業成本
5、全智能交互
現在的機器人都是純人工錄音師錄制,后期調節語音語氣語調的。完全的人聲,0.2秒的反應速度,還能支持客戶多次打斷,完全聽不出它還是當年的那個機器人
6、一鍵智能群呼
一鍵導入客戶資料 批量全自動撥打電話,無需人工看管
7、無間斷工作
高質量977,每日10 小時無差別銷售作業
8、意向客戶智能分類
用戶畫像數據建模,準確 分類用戶評級,提高銷售轉化率,還有完整的CRM客戶管理系統嵌入,支持一鍵導出。
智能語音電銷機器人不僅融合了上面的所有優勢,還能夠在通話過程中完全模仿銷售專家的語音,讓目標客戶有較好的體驗和感受,通話結束后立刻判斷客戶意向程度反饋給銷售專家,由銷售專家二次跟進,跟蹤意向客戶等后續簽單工作,這樣避免人工篩選的意向客戶的枯燥。