外呼系統的透傳號碼,簡單說就是能把外呼系統的外顯號碼變成隨意號碼,外顯號碼就是電話打出去之后對方手機上看到的號碼。可以理解為用外呼系統的外顯號碼后,打電話時想給客戶看到什么號碼,就能利用外呼系統把外顯號碼變成那個號碼。也許外呼系統的外顯在一些電銷業務下確實能便捷客戶,可這個系統也出現了不法分子的行為,一般來說外顯業務不是很合規的,所以不可以隨遍辦,企業如果想用那么就得經過很嚴格的資格審核。
網絡電話的外顯需要跟客戶和運營商雙方經過多次溝通,才可以制定了適合電銷公司的虛擬小號方案。虛擬小號方案指在以前的號碼上,做成制定的手機號進行外呼。呼叫中心系統幫助每次通話都做一個虛擬的手機號,銷售跟顧客就能利用這個號碼進行通話。所以呼叫中心系統的外顯不僅能隱藏通話雙方的真實的號碼,而且還能使客戶進行回撥電話,所以這套電銷系統對增加客戶的接聽率是很高的。
外呼系統是虛擬小號的使用平臺,企業的呼叫中心系統能把銷售的業務電話都進行錄音,其中每天的通話量和通話的時長還有每通撥打了多長時間以及拒絕的通話和通話內容還有客戶的需求的備注這些都可記錄。通過外呼系統的這些行為記錄,企業管理人員就能簡單的看出銷售的業務能力和每天的業務情況,外呼系統也方便了對銷售進行業績考核。而且外呼系統在虛擬小號的使用的時候,外呼系統會依據客戶的需求對通話做記錄,了解客戶的需求,增加成單量,提升經紀人的整體服務水平。