企業(yè)進行電話銷售確實管理過程比較復雜，很容易影響客戶好感度，如果工作人員能力水平不是很好，在電話銷售服務過程中沒有得到客戶認可，自然就會導致產(chǎn)品推廣和營銷受到阻礙，使用電話外呼系統(tǒng)就能避免出現(xiàn)這種情況，銷售業(yè)績得到很好的提升，還會讓銷售工作管理流程更加簡單和省心。去進一步的提升服務營銷效率和維護客戶的管理，比較好用的外呼系統(tǒng)應該具備這些功能。

任務呼叫，系統(tǒng)為電銷人員設置任務呼叫，一個客戶溝通結束后，電銷系統(tǒng)自動進行下一個呼叫，電銷系統(tǒng)，坐席只需等待電話接通即可。通話全程自動記錄，管理員可以從后臺調取音頻收聽業(yè)務員通話過程，便于后期提升業(yè)務員銷售技巧。為保護客戶的資源不流失，呼叫中心系統(tǒng)為企業(yè)提供客戶聯(lián)系號碼加密功能，讓銷售在不知道客戶聯(lián)系方式的情況下與客戶聯(lián)絡，確保客戶個人隱私不被泄露將數(shù)據(jù)接入云端網(wǎng)絡，可以讓員工在更遠的距離下完成訪問。

假如不同的辦公室或者部門需要共享信息的話，云端網(wǎng)絡可以讓共享連接變得更加容易。銷售人員在陪同客戶外出時，依然可以通過移動設備來訪問公司的數(shù)據(jù)庫查找想要的信息。呼叫易外呼系統(tǒng)突出的功能是，把海量號碼數(shù)據(jù)導入系統(tǒng)，預測式自動批量外呼，優(yōu)化坐席人員工作效率。由系統(tǒng)自動外呼電話，對方成功接聽了的電話會轉接到電話業(yè)務員，未接通的電話會被系統(tǒng)放棄，從而為呼叫業(yè)務節(jié)省大量時間。